在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
淘寶商家不退款怎么辦？
在網絡上購買東西的時候是很容易發生一些爭議，一般是可以通過淘寶的平臺解決問題的，可以七天無理由退貨或者是選擇其他的方式，商品有問題的時候是可以聯系商家處理的，關于淘寶商家不退款怎么辦很多人有疑問，接下來讓小編來告訴大家有關的法律規定和相關的知識。
一、淘寶商家不退款怎么辦?
淘寶申請退款賣家不處理，根據你的訂單狀態，一般在48小時到37天，會自動退款。具體如下：
如果訂單狀態為“買家已付款”，賣家48小時不處理，會自動退款。
如果訂單狀態為賣家已發貨，或交易成功狀態：
1、申請“僅退款”的話，賣家5天時間(虛擬商品是3天)不處理，會自動退款。
2、申請的是“退貨退款”，此時會開啟退貨流程，給你7天時間完成退貨并填寫退貨信息，你提交完退貨信息后，給賣家的處理時間;
會根據您退貨的快遞方式確定，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如賣家在超時時間內不處理，會自動退款。
二、相關法律規定
《網絡交易管理辦法》第十六條：網絡商品經營者銷售商品，消費者有權自收到商品之日起七日內退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外，其他根據商品性質并經消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網絡商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;網絡商品經營者和消費者另有約定的，按照約定。
綜上所述，大家都知道消費者的權益是需要受到保護的，如果因為網絡購物的時候商家沒有提供清楚商品的信息的話，消費者是可以通過消費的網絡平臺來維護自己的合法權益的，根據《消費者權益保護法》的規定，消費者一般是可以在網絡購物的七天之內進行無理由的退貨。
?網購假貨找誰投訴,投訴時應注意什么?
?網購發生糾紛怎么辦
?網購被騙報警有用嗎
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
如何才能做到合法轉租
2021-01-22并購公司的價值怎么算
2020-12-01轉按揭貸款需要交錢嗎
2021-03-20合同法關于違約金標準
2020-11-15立遺囑有五大形式五項內容
2020-12-11故意傷害致人死亡民事賠償標準
2021-02-19商標侵權行為刑事立案標準是如何規定的
2021-03-05簽約購房賣家屢出狀況
2021-02-19租住房租墻皮脫落怎么處理
2020-12-03用假身份證被辭退單位同樣要賠償
2020-11-21公司裁員賠償有封頂嗎
2021-03-04旅游意外保險的保障有什么
2021-01-29產品責任保險與產品質量保險的區別有哪些
2021-03-10出口產品責任險簡介內容是什么
2020-12-17飛機延誤一天賠償多少
2021-02-23他人代簽商業三者險投保單免責條款仍舊生效
2020-11-19婚內投保婚后保險單是否要分
2021-03-22如何才能盡快成功獲得保險公司的賠償
2021-03-22法律是如何規定保險合同的當事人的
2021-03-11人身保險的受益人確定的方式是怎么樣的
2021-01-04