在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
網上買到假貨該怎么辦
1、資料收集，自己在網上買的東西是假貨時，首先應該收集有用的資料，把商品各個角度的照片拍下來，然后把和商家溝通的聊天記錄截圖，等到投訴時上傳證據。
2、和商家商量，把證據收集好后就可以聯系商家解決問題了，我們在和商家溝通的時候，一定要小心商家聊天套路不要被忽悠，清晰的敘述給自己發的商品是假貨，還有問清商家給自己發的貨怎么會變成假貨，怎么和先前的描述不一樣，說明這個責任是商家的，他應該解決這個問題。
3、說明自己要退貨，假如商家在購買商品時承諾7天無理由退款，如果不是參加了發現一個假貨賠3倍、第三方質量檢測的話，應該讓商家退錢而且讓商家承擔寄回的運費。
4、賠償要求，商家參與了發現一個假貨賠3倍，那應該讓商家在退款之后，還應該按實際支付商品價格的兩倍來賠償，而且承擔退回商品的物流費用。假如商家參與了第三方質量檢測，那應該讓商家對商品價格的一倍來賠償，而且承擔退回商品的物流費用。
5、客服投訴，假如以上的退貨還有賠錢和商家沒有協商一致，我們可以對商家去投訴，在投訴時應該上傳所有證據，淘寶的客服人員將會依照兩方提出的證據來進行判定。
6、在消費者保護協會進行投訴，假如淘寶的判定不是自己想要的處理結果，可以向消費者保護協會去投訴，可以把商家還有淘寶兩個都投訴，投訴商家的原因是他賣假貨，投訴淘寶的原因是監管不到位。
7、物流寄回商品，用了以上幾種方法后假如后面達成協議，就可以將商品寄回給商家，記住應該保存物流的單據，避免商家不承認。
8、查詢退款，商家在退款操作后，及時查收，避免貨款不正確。
網購買到假貨怎么賠償的？
網上購物買到假貨怎么辦？
在我國通過海外代購買到假貨怎么辦
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
證監會大股東增持法規內容是什么
2020-12-19小程序可以申請專利嗎
2021-01-06填詞翻唱歌曲侵權嗎
2021-03-05如何保釋,保釋的流程是怎樣規定的
2021-03-07被家暴后自殺定罪嗎
2021-01-11繼承的方式有哪幾種
2021-02-15上海房產繼承糾紛案
2021-02-04辦理房產贈與必須雙方去現場嗎
2021-03-24未經協商單方變更勞動合同有效嗎
2021-01-02人壽保險的投保對象是什么,買人壽保險時應注意什么
2021-01-26人壽保險申請理賠需要注意的事項有哪些
2020-11-16飛機延誤險怎么理賠
2021-03-16我國工程保險有沒有法律保障
2021-01-02保單受益人變更注意事項
2021-03-05非全日制用工需要交納生育保險嗎
2021-01-06我國關于養老保險的規定具體是什么
2020-11-29單位沒按勞動法買保險如何維權
2020-11-08法律認可的保險免責條款有哪些
2021-02-04財產保險理賠的計算標準是什么
2021-02-04保險合同約定的保險事故后客戶如何辦理索賠
2021-01-04