在線咨詢
律師在線
點擊咨詢
意見反饋
回到頂部
寧波
經營者對消費者的義務
通過向人們生產提供所需的物品以及提供各種服務來換取報酬的人或者團體，都稱為經營者，而被服務的人群就是消費者。經營者對消費者的義務都有哪些呢?
經營者對消費者的義務：
1、誠實守信。雙方達成交易后，對產品和服務會有相關的約定，不論是口頭約定還是書面約定，經營者都應信守承諾，不得違約。一旦經營者出現違約事實，消費者可依法進行維權。
2、聽取消費者的建議。所謂“顧客就是上帝”，消費者對產品或者服務提出的各種建議，有助于經營者更好的完善服務質量，提供更好的產品給消費者，同時也會提高營業額，達到雙受益的狀態。
3、保證商品和服務的安全。經營者在為消費者提供商品和服務的同時，一定要保障消費者的人身安全以及財產安全，對于可能對消費者的人身和財產造成危害的商品和服務，應當第一時間對消費者進行說明和警示，并且做好一系列措施，嚴防危害的發生。
4、提供真實的服務信息。經營者不得對消費者做虛假的宣傳，不得傳達與產品與服務不符的虛假信息，對商品以及服務的來源做出明確的說明。
5、向消費者出具書面憑據。比如產品購買憑證和服務繳費單據，以保證售后服務。
6、保證質量。經營者在商品和服務上對消費者做出的質量標準的承諾，必須保持保量完成。如果商品和服務有瑕疵，則需要提前向消費者說明。
7、履行“三包”服務政策。經營者承諾消費者的售后三包服務，必須依照承諾嚴格執行，不得進行推托和拒絕。
8、不以任何方式損害消費者的權益。不得哄騙消費者簽定不合理的規定，如果傷害到消費者的合法權益，則簽定內容無效。
9、給消費者絕對的尊重。不得以任何理由對消費者做出輕視、辱罵，搜身，限制其行動自由等行為。
消費者享有的權利有哪些？
侵犯消費者權益的解決途徑有哪些？
欺詐消費者行為有哪些，消費者怎么維權
該內容對我有幫助 贊一個
我有類似問題？馬上聯系律師
簡介:
? 韓峰律師專業提供刑事辯護、法律顧問、民商事法律服務，致力打造成為以濟南地區為中心，輻射山東全省專業性法律平臺，讓客戶在第一時間就能接受法律專家團隊的專業、高效法律服務！ 本團隊法律專家均是經山東省司法廳核準注冊的專職律師，團隊成員以山東統河律師事務所合伙人韓峰律師等為主組建的專業律師團隊，理論基礎雄厚，專業能力強，具有從事大型法律訴訟及非訴法律事務實踐經驗，有眾多成功案例，本團隊眾多律師曾先后獲得市、區優秀律師或先進個人稱號。成功辦理大量民商事、經濟合同案件，擔任多家企業法律顧問。 團隊中其他律師在處理房地產、房屋動遷及征收、婚姻家庭、析產繼承、公司法律事務等方面也具有較高專業能力，部分案件處理結果深得當事人好評！愿我們的努力能夠得到您的信任，愿我們的解釋讓您困惑得到解脫！ 韓峰律師的宗旨:用專業的法律服務，與企業并肩作戰，為企業保駕護航！
律霸用戶端下載
及時查看律師回復
掃碼APP下載
掃碼關注微信公眾號
買股票能成為股東嗎
2021-02-22違法強拆后向哪個部門投訴
2021-01-25動物侵權的認定和賠償
2020-12-08惡意砸別人車玻璃是犯法嗎
2020-11-13形式發票要列舉清楚哪些內容
2021-03-18非軍人的婚姻權利有哪些
2021-02-26決定離婚有什么法定條件
2021-03-12離婚個人財產和共同財產如何區分
2021-03-11繼承權公證程序有哪些
2020-11-11小區公有用地的所有權歸誰
2021-02-14提前離職扣工資嗎
2021-02-25大學生實習期的基本權益有哪些
2021-03-02辭退職工的要求是什么
2021-01-24投保了交強險,商業第三者責任險還有沒有投保必要?如要購買選擇
2020-12-26交通意外險理賠時需注意什么
2021-02-12人身保險合同中保險受益權的喪失的幾種情況
2021-01-09諒解書的前保險給報嗎
2020-12-03車禍賠償后訴保險公司要求理賠嗎
2021-01-10網絡保險機遇與威脅并存狀況是怎樣的
2020-11-15保險公司倒閉了保險怎么辦
2021-01-13