一、價格欺詐的主管部門是哪個?
《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》賦予了縣級以上各級人民政府價格主管部門依法對價格活動進(jìn)行監(jiān)督檢查,并有權(quán)對價格違法行為進(jìn)行行政處罰。標(biāo)價簽、價目表等所示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格等有關(guān)內(nèi)容與實際不符,并以此為手段誘騙消費者或者其他經(jīng)營者購買的,屬于《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》第六條所規(guī)定的價格欺詐行為。經(jīng)營者對標(biāo)價簽的錯誤標(biāo)示,雖不構(gòu)成損害其他經(jīng)營者合法權(quán)益的不正當(dāng)競爭行為,但其存在錯誤標(biāo)價的價格違法行為,依法應(yīng)當(dāng)由縣級以上各級人民政府價格主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查。
二、消費者遭遇價格欺詐怎么辦
根據(jù)我國目前的《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《民法通則》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī),消費者主要有以下幾種維權(quán)的途徑。消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后,就與爭議有關(guān)的問題進(jìn)行協(xié)商,在自愿、互諒的基礎(chǔ)上,通過直接對話擺事實、講道理,分清責(zé)任,達(dá)成和解協(xié)議,使糾紛得以解決的活動。
消費者權(quán)益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式,無論是對消費者還是對經(jīng)營者,它都不失為一種理想的途徑。事實上,日常生活中大量的消費者權(quán)益爭議都是通過這種方式解決的。同時,消費者與經(jīng)營者協(xié)商和解的法律依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第34條明確規(guī)定:“消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解;
(3)向有關(guān)行政部門申訴;
(4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;
(5)向人民法院提起訴訟。”
消費者在遇到價格欺詐的違法行為后,可以直接撥打工商行政部門或者物價部門的舉報電話,也可以向消費者協(xié)會進(jìn)行投訴,對于相關(guān)情況,應(yīng)當(dāng)由上述部門進(jìn)行合法的調(diào)查處理后,按照規(guī)定來進(jìn)行處理,上述部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際來作出合法的認(rèn)定。
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商家價格欺詐賠償幾倍?
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