一、價格欺詐的主管部門是哪個?

《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規(guī)定》賦予了縣級以上各級人民政府價格主管部門依法對價格活動進(jìn)行監(jiān)督檢查，并有權(quán)對價格違法行為進(jìn)行行政處罰。標(biāo)價簽、價目表等所示商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格等有關(guān)內(nèi)容與實際不符，并以此為手段誘騙消費者或者其他經(jīng)營者購買的，屬于《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》第六條所規(guī)定的價格欺詐行為。經(jīng)營者對標(biāo)價簽的錯誤標(biāo)示，雖不構(gòu)成損害其他經(jīng)營者合法權(quán)益的不正當(dāng)競爭行為，但其存在錯誤標(biāo)價的價格違法行為，依法應(yīng)當(dāng)由縣級以上各級人民政府價格主管部門進(jìn)行監(jiān)督檢查。

二、消費者遭遇價格欺詐怎么辦

根據(jù)我國目前的《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《民法通則》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，消費者主要有以下幾種維權(quán)的途徑。消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，就與爭議有關(guān)的問題進(jìn)行協(xié)商，在自愿、互諒的基礎(chǔ)上，通過直接對話擺事實、講道理，分清責(zé)任，達(dá)成和解協(xié)議，使糾紛得以解決的活動。

消費者權(quán)益爭議的協(xié)商和解是一種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經(jīng)營者，它都不失為一種理想的途徑。事實上，日常生活中大量的消費者權(quán)益爭議都是通過這種方式解決的。同時，消費者與經(jīng)營者協(xié)商和解的法律依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第34條明確規(guī)定：“消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(2)請求消費者協(xié)會調(diào)解;

(3)向有關(guān)行政部門申訴;

(4)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁;

(5)向人民法院提起訴訟。”

消費者在遇到價格欺詐的違法行為后，可以直接撥打工商行政部門或者物價部門的舉報電話，也可以向消費者協(xié)會進(jìn)行投訴，對于相關(guān)情況，應(yīng)當(dāng)由上述部門進(jìn)行合法的調(diào)查處理后，按照規(guī)定來進(jìn)行處理，上述部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際來作出合法的認(rèn)定。

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