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網(wǎng)購商品在簽收之前被毀損的風(fēng)險誰承擔(dān)
一、網(wǎng)購商品在簽收之前被毀損的風(fēng)險誰承擔(dān)
網(wǎng)購的商品在買家簽收之前被毀損的，賣家應(yīng)當(dāng)承擔(dān)風(fēng)險責(zé)任。根據(jù)我國最新發(fā)布的《民法典》(2021年1月1日起實施)規(guī)定，對于通過網(wǎng)絡(luò)購買并采用快遞物流方式交付的商品，在交付收貨人之前，商品出現(xiàn)毀損或者滅失的風(fēng)險應(yīng)當(dāng)由賣家承擔(dān)，但在商品交付之后出現(xiàn)毀損或者滅失的，應(yīng)當(dāng)由買家承擔(dān)，法律另有規(guī)定或者雙方當(dāng)事人另有約定的除外。
二、網(wǎng)購商品與實物不符怎么辦
網(wǎng)購商品與實物不符的可以要求退還貨款和賠償。根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》中的規(guī)定，商家向消費者提供商品或服務(wù)質(zhì)量、性能、用途、有效期等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解或超出其他合理程度的宣傳。否則可能構(gòu)成欺詐消費者的行為，消費者有權(quán)要求商品價款的三倍賠償。
《消費者權(quán)益保護(hù)法》
第二十條第一款規(guī)定：經(jīng)營者向消費者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。
第五十五條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
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