(1)文件的外形。從文件的外在表現(xiàn)形式來(lái)看,應(yīng)當(dāng)使相對(duì)人產(chǎn)生它是規(guī)定當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)關(guān)系的合同條款的印象。
(2)提起注意的方法。根據(jù)特定交易的具體環(huán)境,提供格式條款的一方可以向相對(duì)人明示其條款或以其他顯著方式如廣播、張貼公告等形式提醒相對(duì)人注意。在這些提醒方式中,應(yīng)當(dāng)盡可能采用個(gè)別提醒其注意,不可能采用個(gè)別提醒方式的,應(yīng)采用公告方式。
(3)清晰明白的程度,即提起相對(duì)人注意的文字或語(yǔ)言必須清楚明白。
(4)提起注意的時(shí)間。提起相對(duì)人注意的行為,必須是在合同訂立之前或訂立過(guò)程中。
(5)提起注意的程度,即必須能夠引起一般相對(duì)人的注意。合理注意在不同情況下其確定的標(biāo)準(zhǔn)是不同的,但總的來(lái)說(shuō),應(yīng)通過(guò)合理的方式提起注意而使相對(duì)人對(duì)條款的內(nèi)容有足夠的了解。換句話說(shuō),應(yīng)向相對(duì)人提供合理機(jī)會(huì)了解條款內(nèi)容。這一規(guī)定的目的是為了使相對(duì)人能夠有更多的時(shí)間認(rèn)真考慮格式條款。總之,我認(rèn)為,合同法第39條的本來(lái)含義應(yīng)當(dāng)是指任何格式條款都必須要由條款的制作人向相對(duì)人提請(qǐng)注意,只不過(guò)是對(duì)格式化的免責(zé)條款,條款的制作人應(yīng)當(dāng)盡到更高的提請(qǐng)注意的義務(wù)。例如,原則上應(yīng)當(dāng)采用個(gè)別提醒的方式,提請(qǐng)注意的程度也應(yīng)當(dāng)更高。相對(duì)人同意使用格式化的免責(zé)條款訂人合同,原則上應(yīng)當(dāng)以明示同意為原則,明示同意是以書(shū)面或言詞聲明將格式條款訂入合同,通常是在合同文本上簽名。在英美法上有所謂“簽名視為已經(jīng)同意”之法律原則。依照英國(guó)法院見(jiàn)解,簽字即發(fā)生對(duì)契約合意之效力;除非有詐欺、錯(cuò)誤……等情事,不得以“未注意到該簽名之文件載有(格式條款)”為由主張抗辯。①我們對(duì)此采取肯定態(tài)度,無(wú)論相對(duì)人是否閱讀過(guò)格式條款,一經(jīng)在文件簽名便認(rèn)定格式條款成為合同的內(nèi)容,這似乎對(duì)相對(duì)人過(guò)于苛刻,但相對(duì)人簽字時(shí)應(yīng)該盡到注意義務(wù),了解格式條款的內(nèi)容他未做到這一點(diǎn)便有過(guò)失,不值得特別加以保護(hù)。①當(dāng)然,如果根據(jù)交易的實(shí)際情況,或者根據(jù)交易慣例或雙方當(dāng)事人的約定,也可以以默示方式做出。值得注意的是,默示同意是一種推定,相對(duì)人若有異議,須負(fù)反證責(zé)任。
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