出國游一般是需要交納保證金。根據現行旅游合同中條款規定,由于旅行社對參團游客擅自分團、脫團及滯留境外、逾期返程需承擔法律責任,因此,旅行社有權根據游客的實際情況收取保證金,具體保證金的標準以及收取和退換方式則由雙方另行約定。
但由于出境游客人履約保證金法律法規或官方從未對此作出指引,因此,只能按雙方簽訂的合同處理。合同有具體約定的,不履行合同的一方應承擔違約責任。合同沒有約定或者約定不清楚的,由雙方協商解決,協商不成的,可以向旅游局投訴或者循法律途徑解決(起訴或仲裁)。
現在,目的地國主要是看可能發生的滯留率而定,像歐美、澳洲、日本等發達國家,滯留的可能性大,收取的押金就高;而發展中國家,游客滯留的概率低,收取的押金就少。再就是看個人資料,如果一名游客已經有不止一次的出境游經歷,押金肯定就會少收甚至不收;如果是初次出境,或是個人資料可疑,就會酌情多收。有的個人資料十分可疑的,就是多繳押金旅行社一般也不敢收。
保證金證明經濟狀況旅行社為什么不約而同地采用收取押金的方式防止逃客?
業內人士稱,這一方面是響應目的地國使館的要求,另一方面則是為了盡可能減少旅行社的損失。目的地國最擔心的是游客滯留不歸。在送簽時,簽證處通常會要求旅行社提供相應的防范措施。對于旅行社而言,收取押金就是最有效的手段。押金從3萬至10萬元不等,一般三五萬元為最常見。收取押金雖然不能絕對保證游客不逃團,但能拿得出這筆錢的人在國內的生活境遇應該是不錯的,沒必要偷渡出境。例如說,一家三口去澳洲,每人1萬多元的團費,加上一人5萬元的押金,總共就是近20萬元,拿得出20萬元用于旅游的人一般在國內應該有著良好的經濟基礎和生活境遇,外逃的可能性就很小,再看其個人工作和經濟收入狀況,就可以基本確定其是不是真的游客了。緩解游客滯留的壓力從事出境游業務的旅行社一直都面臨游客滯留的壓力。對旅行社而言,如果一再出現游客逃團現象,就會被使館在一定時間內停發簽證,難以從事出境游業務,更嚴重的甚至會被國家旅游局取消經營資格。這時,旅行社收取的押金就為其損失做了一定補償。逃團造成的損失對旅行社來講不僅有直接的經濟損失,還有更重要的聲譽損失。
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