根據《浙江省實施<中華人民共和國消費者權益保護法>辦法》(修正)第五十三條的規定,旅游經營者提供的旅游服務給旅游者造成精神損害的,應當停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉,并給予精神損害賠償。
要求精神損害賠償符合下列情形之一的,旅游經營者應當給予五千元以上的精神損害賠償:
(一)侮辱或者捏造事實誹謗旅游者的;
(二)搜查旅游者的身體或者其攜帶物品的;
(三)限制旅游者人身自由的;
(四)給旅游者造成其他嚴重精神損害的。
市旅游質監所提醒旅游消費者一旦在旅游過程中自身的權益受到損害,請拿起法律武器保護自己。
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