旅行社應(yīng)按合同的約定提供旅游服務(wù)。未按合同約定提供服務(wù)的,如未組織約定的游覽活動,未提供約定的食宿服務(wù)、未提供交通工具等都構(gòu)成違約。由此造成旅游者損失的,旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。主要包括:旅游者預(yù)先支付的報(bào)酬和費(fèi)用損失,以及為獲得該項(xiàng)服務(wù)而額外支付的費(fèi)用損失等。
2、旅行社提供的服務(wù)質(zhì)量不合格
旅行社應(yīng)提供符合合同約定的旅游服務(wù)。如果旅行社提供的旅游服務(wù)質(zhì)量不符合合同的約定,即構(gòu)成違約。造成旅游者損失的,旅行社應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
3、旅行社違反保證旅游者人身和財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù)
旅行社應(yīng)保證旅游者的人身和財(cái)產(chǎn)安全。由于旅行社的過錯造成旅游者人身損害或財(cái)產(chǎn)損害的,如因旅游設(shè)備不良造成的旅游者的人身損害,因保管不善造成的財(cái)產(chǎn)損失等。都構(gòu)成違約,旅行社應(yīng)當(dāng)賠償。
4、旅游者沒有按合同約定支付有關(guān)費(fèi)用
支付費(fèi)用是旅游者的主要義務(wù)。如果旅游者不支付、少支付或遲延支付有關(guān)費(fèi)用,則旅游者構(gòu)成違約。由此造成旅行社損失的,旅游者應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
5、旅游者違反旅行社的安排與指揮
旅游者在游覽時(shí),應(yīng)當(dāng)服從旅行社的統(tǒng)一組織與指揮,如果因旅游者不服從安排和指揮,給旅行社造成損失的,即構(gòu)成違約,旅游者應(yīng)承擔(dān)違約賠償責(zé)任。
6、旅游者在旅游開始前單方解除合同
如果旅游者在旅游開始前單方解除合同的,則構(gòu)成違約。在此情況下,旅行社不能請求支付費(fèi)用,而只能要求其賠償。
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