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旅游糾紛是指什么
旅游糾紛是指什么
旅游糾紛，是指旅游者與旅游經營者、旅游輔助服務者之間因旅游發生的合同糾紛或者侵權糾紛。
(1)“旅游經營者”是指以自己的名義經營旅游業務，向公眾提供旅游服務的人。
(2)“旅游輔助服務者”是指與旅游經營者存在合同關系，協助旅游經營者履行旅游合同義務，實際提供交通、游覽、住宿、餐飲、娛樂等旅游服務的人。
旅游糾紛的解決途徑
旅游糾紛的五種維權方式
1、與旅游經營者協商和解，
2、請求消費者協會調解，
3、向有關行政部門申訴，
4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁，
5、向人民法院提起訴訟。
(二)旅游者遇到旅游糾紛時要注意的幾個問題
1、在旅途中若遇旅游糾紛，可先與組團社的全陪、領隊或地接社導游多溝通，不能解決時，再與組團社聯系，要求妥善處理。要及時向他們反映自己的意見和建議，聽取旅行社的答復后再做決定。若旅行社拒不接受意見，應注意收集證據，待行程結束后再向旅行社交涉或向有關部門投訴或通過法律途徑解決。如果客觀條件允許，也可以當場向旅行社交涉要求采取補救措施，接受旅行社的合理補救措施，并繼續完成旅程。
2、回程后，如游客認為旅行社的服務存在質量問題，可選擇上述的五種維權方式解決糾紛。
以上就是律霸網小編為你介紹的關于旅游糾紛這方面的法律知識，旅游糾紛，是旅游者與旅游經營者、旅游輔助服務者之間因旅游發生的合同糾紛或者侵權糾紛。是以自己的名義經營旅游業務，向公眾提供旅游服務的人。
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