1、要約(訂立合同的提議)是指當事人一方向對方提出的訂立合同的建議和要求。
要約又稱為提議,是一方當事人以訂立合同為目的,向對方做出的一種表示。在服務合同中,要約主要表現是商家發宣傳單,宣傳促銷活動等。要約是當事人發出的旨在訂立合同的意思表示,是合同訂立的前提。一個符合法律要求的合格的要約必須具備下列條件:
(1)希望與對方訂立合同的意思表示。要約必須是一種意思表示,這種意思表示應表現出是一種外部行為。一個有效的要約其內在意思與外在表現是一致的。對于這種意思表示的方法,各國法律規定是不同的,但大多數國家都不要求有一定的形式。根據內容的繁簡不同,可以用口頭形式,也可以用書面形式。但對訂立合同的前提條件——要約的形式并未做限制性規定。
(2)按法定要求明確提出該合同的各項條款,特別是主要條款以供對方考慮。要約的內容必須明確而且確定。因為要約被對方接受,就可以成立合同,并因此而發生其權利義務關系,產生一定的法律后果。一項明確的要約一般應包括:標的的名稱、數量、質量、規格、價格及時間和地點。我國《》第十五條規定:要約邀請是希望他人向自己發出要約的意思表示,價目表的寄送,拍賣公告,招標公告,招股說明書,商業廣告等均為要約邀請。商品廣告的內容符合要約規定的,視為要約。
(3)一般可規定對方答復的期限,這一等待期限又稱為要約期限。要約必須送達對方當事人。一旦要約被對方所接受,要約人就要受要約的約束。我國《合同法》第十六條規定:要約到達受要約人時生效。
2、承諾
(1)承諾的概念。承諾是指受要約人完全接受要約中的全部條款,向要約人作出的同意按要約簽訂合同的意思表示。
(2)承諾應具備的條件。承諾是訂立合同的最終條件。沒有承諾,也就沒有合同。一個合格的承諾應具備如下三個條件:
①承諾必須是絕對的和無條件的,即承諾的內容和條件與要約的內容和條件是一致的,而沒有任何出入或附加任何條件。
②承諾必須由合法的受要約人作出。
③合法的受要約人,是指要約中規定的特定人或是被他授權的代表人。任何其他知其要約的內容或通過不正當的手段獲得該項要約的人所作出的承諾,都不能視為有效承諾。
所以,服務合同的訂立程序也包括要約——承諾兩個程序,一般商家發出要約,顧客發出承諾,合同因此訂立。依法訂立的合同一般成立即生效,雙方需要善意、誠實的履行。
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