在商場受傷怎么辦,都可以索要賠償嗎

在商場內受傷并不是所有情形都可以向商場索賠，只要商場已經(jīng)盡到了安全保障義務，此時受傷人群是無權索要賠償?shù)摹＞唧w如下所述：

一、并不是所有在商場受傷的情形都可以索賠

最高人民法院于2003年出臺了《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》，確立了經(jīng)營者的安全保障義務，明確了安全保障義務人的義務范圍和責任界限。

1、在超市購物被人打傷的情形

我國《侵權責任法》第37條規(guī)定：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。因第三人的行為造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。”我國《消費者權益保護法》第18條第2款規(guī)定：“賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應當對消費者盡到安全保障義務。”第48條第2款規(guī)定：“經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。”由此可見，消費者在旅館、飯店、商店、銀行、娛樂場所等公共場所，因為第三人的行為造成損害的，由第三人承擔侵權責任。這些公共場所的管理人或者組織者未盡到安全保障義務的，由其承擔相應的補充責任。

2、顧客在商場內滑倒受傷

我國《消費者權益保護法》第18條第2款規(guī)定，“賓館、商場、餐館、銀行、機場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應當對消費者盡到安全保障義務。”如果商場未盡到安全保障義務，致使顧客在商場滑倒，造成顧客人身損害的，應當按照《消費者權益保護法》第48條的規(guī)定承擔責任，根據(jù)該條規(guī)定，“經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，應當承擔侵權責任。”由此可見，顧客因在商場內滑倒受到損害，商場經(jīng)營者未盡到安全保障義務的，應當向顧客承擔侵權責任。

3、在商場摔傷入院的情形

我國《侵權責任法》第16條規(guī)定：“侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫(yī)療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。”由此可知，受害人在侵權行為中遭受人身傷害，可以依法要求醫(yī)療費、護理費以及誤工費等合理費用。此外，依照《消費者權益保護法》第18條及第48條的規(guī)定，商場、旅店、超市等服務單位的經(jīng)營者應當對顧客盡到安全保障義務，如果沒有盡到安全保障義務造成消費者損害的，商場、旅店、超市等公共場所的經(jīng)營者就構成侵權。可見，消費者在商場摔傷住院，商場的經(jīng)營者未盡到安全保障義務的，消費者不但可以要求商場經(jīng)營者其賠償醫(yī)療費、護理費等費用，也可以要求商場賠償自己因誤工減少的收入。

安全保障義務

安全保障義務是一種法律在綜合考慮了在調整商業(yè)活動的秩序中設立這種義務的社會經(jīng)濟價值及道德需要后依據(jù)誠信及公平原則確立的法定義務。具體是指經(jīng)營者在經(jīng)營場所對消費者、潛在的消費者或者其他進入服務場所的人之人身、財產(chǎn)安全依法承擔的安全保障義務。其義務主體為服務場所的經(jīng)營者，包括服務場所的所有者、管理者、承包經(jīng)營者等對該場所負有法定安全保障義務或者具有事實上控制力的公民、法人或其他社會組織。與此相對應的權利主體是：

1、消費者

2、潛在的消費者

3、實際進入該服務場所的任何人

該權利義務的主要內容是：在特定的服務場所，權利人的人身和財產(chǎn)安全應當?shù)玫奖Ｕ希x務人應當對這種人身和財產(chǎn)安全履行相應的積極作為或者消極不作為義務。

綜合上述，小編整理有關商場受傷的相關內容。由此可見，在商場內受傷并不是所有情形都可以向商場索賠，只要商場已經(jīng)盡到了安全保障義務，此時受傷人群是無權索要賠償?shù)摹Ｈ绻鷮@方面還有更多相關問題，律霸網(wǎng)提供專業(yè)法律咨詢服務。