房屋出現(xiàn)問題時如何維權(quán)
購房者可以選擇直接與開發(fā)商協(xié)商,采取和解協(xié)議,向消費者協(xié)會投訴,也可以向法院起訴。下面,我就給大家詳細介紹一下。方法一:直接與開發(fā)商協(xié)商,采取結(jié)算協(xié)商的方式。所謂協(xié)商解決,是指雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上,以公平合理的方式和誠意,相互交換意見、溝通,解決問題的一種方式。這種方式具有及時、直接、和平的特點。對于糾紛小或信譽好的開發(fā)商來說,這種方式可以得到比較滿意的效果。購房者在與開發(fā)商直接交涉時,應(yīng)注意以下三個方面:一是準(zhǔn)備充分準(zhǔn)確、充分的證據(jù)和必要的證明材料。二是堅持公平、合理、實事求是的原則。與開發(fā)商協(xié)商,澄清問題事實,提出自己的合理要求。必要時,可以明確其依據(jù)的法律規(guī)定,以便盡快解決問題。三是注重及時性。有些問題具有一定的時效性,千萬不要盲目的被開發(fā)商拖延和盲目的等待。因此,如果證據(jù)確鑿,事實清楚,如果開發(fā)商故意推卸責(zé)任,購房者應(yīng)該果斷采取其他方式解決問題。
方法二:向消費者協(xié)會投訴
如果協(xié)商解決失敗,購房者最好向消費者協(xié)會投訴。消費者協(xié)會是依法成立的維護消費者合法權(quán)益的組織。它是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的主要社會組織。因此,當(dāng)消費者的合法權(quán)益受到侵害時,向消費者協(xié)會投訴、請求消費者協(xié)會調(diào)解是最常見的方式,可以順利有效地解決糾紛。
消費者協(xié)會調(diào)解購房者與房地產(chǎn)企業(yè)之間的消費糾紛,主要是消費者與經(jīng)營者在人身、財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、購買權(quán)等合法權(quán)益發(fā)生的消費糾紛為了公平貿(mào)易,在購買商品和接受服務(wù)時,索賠權(quán)、結(jié)社權(quán)、知情權(quán)、尊重權(quán)和監(jiān)督權(quán)受到侵犯。消費者協(xié)會對調(diào)解消費者糾紛不收費。
消費者協(xié)會調(diào)解是在第三方主持下,依據(jù)國家法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和社會公德,對消費者糾紛當(dāng)事人進行勸說、教育、勸說,促進糾紛當(dāng)事人相互理解和通融的活動,平等協(xié)商,自愿達成協(xié)議,促進爭議當(dāng)事人依法解決爭議。消費者協(xié)會調(diào)解的基本原則是:(一)依照法律、法規(guī)、規(guī)章和政策進行調(diào)解;(二)在雙方自愿、平等的基礎(chǔ)上進行調(diào)解;(三)尊重當(dāng)事人的訴訟權(quán)利,不妨礙當(dāng)事人未經(jīng)調(diào)解或者調(diào)解不成向人民法院起訴。消費者協(xié)會的工作人員與中介機構(gòu)之間存在著民主平等的關(guān)系。方法三:對房屋質(zhì)量問題,找行政主管部門,建委是主管部門;但在合同方面,可以向工商局申訴。所謂行政申訴,是指公民、法人和其他組織以信訪的形式向國家行政機關(guān)及其負責(zé)人反映情況、表達意愿的行為。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第三十四條規(guī)定,消費者和經(jīng)營者發(fā)生糾紛,可以向有關(guān)行政主管部門提起上訴。
購房者在購買房地產(chǎn)時遇到損害時,可以向各級人民政府有關(guān)行政主管部門提出申訴。相關(guān)行政機關(guān)收到材料后,對開發(fā)商的違法行為要及時查處,除責(zé)令其賠償購房者損失外,還應(yīng)對其違法行為給予相應(yīng)的行政處罰。方法四:根據(jù)原協(xié)議,仲裁是當(dāng)事人自愿將爭議提交仲裁委員會裁決的法律制度。買方與開發(fā)商達成仲裁協(xié)議是通過仲裁解決爭議的前提。如果雙方未達成仲裁協(xié)議,只有一方要求仲裁,另一方已向法院提起訴訟,仲裁機構(gòu)不予受理。目前,各直轄市、省會城市和部分設(shè)區(qū)市都設(shè)立了仲裁委員會。根據(jù)仲裁法的規(guī)定,仲裁是終局的。裁決作出后,當(dāng)事人就同一爭議申請仲裁或者向人民法院提起訴訟的,仲裁委員會或者人民法院不予受理。但當(dāng)事人有充分理由拒絕接受裁決的,可以在收到裁決書之日起六個月內(nèi)向仲裁委員會所在地人民法院申請撤銷。方法五:買受人對開發(fā)商的侵權(quán)事實有充分證據(jù),經(jīng)一般調(diào)解仍不能解決的,向人民法院起訴,建議購房者請專業(yè)律師就開發(fā)商的侵權(quán)事實向人民法院提起訴訟。
消費者向人民法院提起訴訟是通過司法程序解決消費糾紛的一種方式。這也是最權(quán)威的方式。當(dāng)前四種方法不能解決爭端時,它是一種更有力的解決爭端的方法。但與其他糾紛解決方式相比,周期較長,程序較為復(fù)雜,因此購房者應(yīng)做好充分準(zhǔn)備。購房人向人民法院提起消費糾紛訴訟,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:。提起訴訟的購房人應(yīng)當(dāng)與糾紛案件有直接利害關(guān)系,即必須是購買、使用或者接受服務(wù)的合法權(quán)益的消費者和其他受害人。
2。有明確的被告。在起訴過程中,明確指出了侵害其合法權(quán)益的經(jīng)營者。有明確的主張、事實和侵權(quán)證據(jù)。根據(jù)民事訴訟法的管轄原則,向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。
以上五種方式?jīng)]有進行關(guān)系,沒有進行意義,是平行的。買家可以任意選擇。
方法六:其他途徑
如果上述途徑無效,可以考慮訴諸媒體曝光,利用輿論力量推動維權(quán)進程。
如果房子有問題,可以和開發(fā)商協(xié)商,如果沒有問題,可以向消費者協(xié)會投訴,也可以去相關(guān)行政主管部門,也可以按照原協(xié)議進行仲裁。最后的辦法是向人民法院起訴。以上就是你問題的答案。你可以咨詢律師律師網(wǎng). 你知道嗎
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