當(dāng)房屋不符合租賃條件時(shí)，房產(chǎn)中介公司應(yīng)推薦另一套符合入住條件的房屋。不再接受代理委托的，應(yīng)當(dāng)退還相應(yīng)的代理費(fèi)。

如果中介費(fèi)不退：一是與中介公司調(diào)解；二是可以找相關(guān)部門投訴，如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)；最后可以選擇仲裁或起訴。為了更好地理解，以此案為例：

最近，張小姐覺得自己成了“大冤家”。原來，張小姐租房準(zhǔn)備入住時(shí)，發(fā)現(xiàn)房子漏水，無法入住。房東同意退還她交的3個(gè)月房租，但中介不同意退還4000元中介費(fèi)。于是，張小姐向秦淮區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，希望拿回中介費(fèi)。原來，張小姐剛被公司派到南京工作。作為外人，她的首要任務(wù)就是找個(gè)“窩”安頓下來。在某知名房產(chǎn)中介看完不下十套房子后，張小姐終于愛上了位于紫花花園街某高端社區(qū)的一套頂級(jí)公寓。雖然房租貴，但對(duì)房子非常滿意，張小姐欣然與業(yè)主簽訂了兩年的租賃合同，并向房產(chǎn)中介支付了相當(dāng)于一個(gè)月租金的4000元中介費(fèi)。

然而，當(dāng)張小姐和業(yè)主簽訂租賃合同，一起去檢查房子時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)房子的客廳天花板和主臥上都出現(xiàn)了大面積的水漬，甚至地板上都有明顯的水跡。面對(duì)張小姐的質(zhì)疑，房主承認(rèn)自己家確實(shí)存在漏水問題。在他準(zhǔn)備出租之前，他已經(jīng)找到一個(gè)工人來修理了。誰知前幾天一場大雨“張口”就把已經(jīng)修好的裂縫給堵住了。原本滿心歡喜的張小姐頓時(shí)郁悶起來。因?yàn)閾?dān)心搬進(jìn)來后漏水的問題會(huì)帶來無盡的麻煩，張小姐提議不要在這里租房。

4000元的代理費(fèi)不退？

聽到張小姐說不愿意再租房子后，滿臉笑容的房產(chǎn)中介立即變臉。在多次勸說張小姐無果的情況下，房產(chǎn)中介提出，因張小姐單方面解除合同，房東可以退還3個(gè)月的租金，但房產(chǎn)中介已提供相應(yīng)服務(wù)，4000元的中介費(fèi)不能退還。

聽說自己受到委屈后，張小姐由衷地想租房子，因?yàn)榉孔咏?jīng)常漏水。她很忙，沒有時(shí)間和精力修理它。雖然房東答應(yīng)再找人修一次，但時(shí)間和效果都無法保證，所以在各種無奈的情況下，她選擇不再租了。

由于張小姐與業(yè)主簽訂的租賃協(xié)議中對(duì)這種情況沒有具體約定，雙方持不同意見，陷入僵局。于是，張小姐向秦淮區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。接到張小姐的投訴后，秦淮區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的工作人員將張小姐帶到城東的房產(chǎn)中介公司進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)解。在了解了雙方“房租風(fēng)暴”的基本情況后，秦淮區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)向該店指出，作為從事房屋中介業(yè)務(wù)的中介公司，應(yīng)向客戶提供住宿標(biāo)準(zhǔn)出租人與承租人在中介公司在場的情況下簽訂的房屋租賃合同對(duì)雙方公平有效。

張小姐已按租賃合同支付了房屋中介費(fèi)，但中介公司向張小姐推薦的房源在驗(yàn)房時(shí)出現(xiàn)滲漏問題，不符合安全入住標(biāo)準(zhǔn)，因此，她應(yīng)該承擔(dān)違約責(zé)任，導(dǎo)致房屋租賃合同無法履行。

“在這種情況下，房產(chǎn)中介公司應(yīng)該把符合條件的房子分別推薦給張女士。如果不再接受中介公司的委托，應(yīng)退還相應(yīng)的代理費(fèi)，“最后，在秦淮區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員的調(diào)解下，房產(chǎn)中介公司同意退還張小姐此前支付的4000元傭金。

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