1、 計劃介紹

“消費(fèi)者保護(hù)計劃”是一項為消費(fèi)者的購物安全提供的一攬子服務(wù)。目前，第一階段的計劃是預(yù)付款。加入“消費(fèi)者保護(hù)計劃”的好處如下：

<1。在您的產(chǎn)品上添加特殊標(biāo)記，并具有獨立的篩選功能，使您的產(chǎn)品能立即被買家發(fā)現(xiàn)。有預(yù)付款標(biāo)志的產(chǎn)品信譽(yù)度高，買家更容易接受。產(chǎn)品有更多的曝光機(jī)會，我們會單獨設(shè)立消費(fèi)者保護(hù)計劃專區(qū)，并有定期的活動，參與賣家的長期大規(guī)模宣傳，絕對是難得的機(jī)會，如何加入賣家的行列，您可以在“我的淘寶”左側(cè)菜單中選擇“消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)計劃”。首先，請確認(rèn)您是否符合加入第一補(bǔ)償?shù)臈l件，當(dāng)您符合申請條件時，您可以點擊“申請加入”按鈕提交您的申請。

然后進(jìn)入“閱讀協(xié)議”頁面。閱讀完畢后，請點擊“同意上述協(xié)議并申請加入消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)計劃”。你應(yīng)該看到下一頁。3個工作日后，您可以通過現(xiàn)場信函、旺旺和電子郵件收到審計通知。

在此期間，您可以登錄“我的淘寶”首頁看到這樣一個提示：審批通過后，您可以在“我的淘寶”中看到“提交保證金”的提示：

點擊提交，您可以在支付寶登錄密碼輸入框中輸入密碼，然后點擊“提交保證金”，此時，您的支付寶這部分資金將被凍結(jié)，作為消費(fèi)者保護(hù)計劃的保證金。

當(dāng)您提交存款時，恭喜您加入消費(fèi)者保護(hù)計劃。第三，如何返回

首先，賣家需要點擊申請解凍（解凍路徑：“賣家中心”—“客服”—“消保服務(wù)”—“解凍”）。

提交申請后，如果滿足以下條件，系統(tǒng)將立即解凍保證金，解凍后將相應(yīng)支付寶的不可用余額轉(zhuǎn)為可用余額：

1，保證金保證金保證金不支付。定金在支付給買家的過程中無法解凍，審核將需要等待3-5個工作日，并且

2，沒有客服或售后，客服，售后。訴訟結(jié)束后，狀態(tài)為（成立/未成立/撤銷）申請解凍；

3。沒有進(jìn)行中的補(bǔ)償記錄，只有補(bǔ)繳或補(bǔ)償完成后才能申請解凍；

4。如果在15天的保證期內(nèi)交易不成功，解凍只能在交易成功后15天內(nèi)進(jìn)行；

5。沒有未完成的事務(wù)，事務(wù)狀態(tài)需要為“成功/關(guān)閉”才能申請解凍；

6。如果您已加入特色服務(wù)，請先退出特色服務(wù)，然后申請解凍存款；

7。如果您不在消費(fèi)保險存款倍增機(jī)制的范圍內(nèi)，需要符合倍增機(jī)制的條件才能申請解凍。

如果滿足上述要求，系統(tǒng)將立即解凍存款。如果不符合解凍條件，將有具體原因解凍保證金。請按照提示進(jìn)行處理，然后單擊“申請解凍存款”。

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