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寧波
為什么我不能獲得在線意外保險的賠償
Q： 去年，我在網(wǎng)上辦理了一家保險公司的意外傷害保險。保險期為一年。今年春節(jié)期間，我和朋友去攀巖。結(jié)果，我意外受傷，導(dǎo)致腿部骨折。住院總費用2萬多元。我要求保險公司承擔(dān)保險責(zé)任，但被告知我從事的是高風(fēng)險活動，保險公司沒有按照合同約定承擔(dān)保險責(zé)任。保險公司表示，這一免責(zé)條款在保險網(wǎng)頁上有明確提示，在投保過程中必須閱讀。同時，提示“如不同意上述保險申報，將不能繼續(xù)投保”。你需要點擊“同意”來投保。此外，保險公司還表示，網(wǎng)站上有關(guān)于免責(zé)條款的音頻提示。但在網(wǎng)上購買保險的過程中，我沒有詳細閱讀保險條款。我只是按照網(wǎng)站上的提示操作。而且，當(dāng)時我的電腦沒有聲音，也沒有聽到網(wǎng)絡(luò)上的音頻提示。在這種情況下，我為什么不能得到賠償？《中華人民共和國保險法》第十七條第二款規(guī)定，保險人在訂立合同時，應(yīng)當(dāng)在保險單、保險單或者其他保險憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并對該條款的內(nèi)容作出書面或口頭的解釋。解釋不及時、不明確的，該條款無效。《最高人民法院關(guān)于適用〈中華人民共和國保險法〉若干問題的解釋（二）》第十二條規(guī)定，在通過互聯(lián)網(wǎng)、電話等方式訂立的保險合同中，保險人對免責(zé)條款作出及時、明確的解釋人民法院可以以網(wǎng)頁、音頻、視頻等形式，認定其履行了及時、清楚說明的義務(wù)。
高風(fēng)險體育是指風(fēng)險水平比普通體育更高、更容易造成人身傷害的體育。攀巖是一項高風(fēng)險的運動，大多數(shù)保險公司在承保意外傷害保險時，都會將這種運動造成的傷害寫入保險條款。根據(jù)您所說，保險公司在其網(wǎng)站上對免責(zé)條款給出了明確提示，同時還提供了音頻提示，可以確認保險公司已經(jīng)履行了對免責(zé)條款作出提示和明確解釋的義務(wù)。在辦理保險的過程中，您沒有認真閱讀保險條款，也沒有認真聽語音提示。這完全是你個人的原因，不能作為辯護。因此，保險公司有充分的理由拒絕賠償你因攀巖而遭受的損失。你的損失只能由你自己承擔(dān)。我想提醒您，以后購買保險時，一定要仔細閱讀保險條款，聽取保險公司人員的提示和說明。如果你對保險情況了解不多，盡量不要在網(wǎng)上購買保險。希望我能幫助你解決相關(guān)問題。如果你有任何問題，請咨詢我們的律師。你知道嗎
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