飛機延誤的賠償流程是什么
飛機延誤后,旅客可以直接向購買機票的航空公司客服申請賠償。
航班延誤保險是指投保人(旅客)按照航班延誤保險合同的規定向保險人(保險公司)支付保險費,保險人(保險公司)在航班延誤時按照合同約定支付保險金的商業保險銀行合同規定的延誤發生。從法律性質上看,航班延誤保險分為商業保險、自愿保險和財產保險。本文以大中保險股份有限公司的航班延誤保險條款為例,闡述了航班延誤保險的主要內容,以及如何處理航班延誤和旅客的食宿問題。
對于非航空公司原因,包括天氣、緊急情況、空中交通管制、安檢和旅客,航空公司應協助旅客自費安排食宿。
如果航班在中途停留地點延誤或取消,航空公司應負責為中途停留的旅客提供餐飲或住宿服務,無論原因為何。如何處理航班延誤的經濟賠償問題航班延誤后航空公司與旅客之間的主要矛盾之一就是經濟賠償問題,很多旅客并不知道賠償金額。
航空公司應當制定并向社會公布航班延誤經濟補償方案,明確是否補償航班延誤、補償范圍、條件和標準等。
發生航班延誤時,承運人應當嚴格執行經濟補償方案。
航空公司應當制定并向社會公布停機坪長期延誤應急預案,包括停機坪延誤信息通報、提供餐飲服務的時間、下機條件和限制。
航空公司、機場管理機構和地面服務機構接到旅客投訴后,應當在規定的期限內答復內容充實的旅客。投訴記錄至少保存2年。
以上是小編為您安排的飛機延誤如何賠償的相關內容。飛機延誤賠償的情況非常嚴格。因天氣等不可抗力造成延誤的,航空公司在正常情況下可以免除責任。如果你還有什么不明白的,不妨咨詢我們的律師律師網. 你知道嗎
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