如何證明是在商場摔倒的？相關(guān)的法律依據(jù)是什么？

新《民法典》將于2021年1月1日起施行，《侵權(quán)責(zé)任法》有效期至2020年12月31日。屆時，與民法典相抵觸的規(guī)定將失效，并將被新的司法解釋所取代。《民法典》施行前的規(guī)定：《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條第一款規(guī)定：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理者或者群眾性活動的組織者不履行安全保障義務(wù)，造成損害的對他人，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”

從舉證責(zé)任和過錯推定來看，商場和顧客雙方的過錯往往由商場來證明，而在過錯推定證明不足時，法院傾向于讓商場承擔(dān)舉證不足的不利后果，也就是說，假定商場有重大過錯，而顧客只有輕微過錯存在一般過錯或無過錯。根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第二十六條和《人身損害賠償解釋》第二條的規(guī)定，如果被侵權(quán)人對損害的發(fā)生也有過錯，可以減輕侵權(quán)人的責(zé)任。但是，侵權(quán)人故意或者過失給他人造成損害，受害人只有一般過失的，賠償義務(wù)人的責(zé)任不減輕。

可以看出，當(dāng)顧客在商場遭受人身傷害時，雙方的責(zé)任分擔(dān)應(yīng)根據(jù)商場和顧客的過錯程度來確定：如果雙方的責(zé)任相等或公平（如雙方都有重大過錯或一般過錯），商場的責(zé)任應(yīng)相應(yīng)減輕；商場有重大過錯，顧客只有一般過錯或無過錯的，商場承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任；當(dāng)然，商場有一般過錯或無過錯，顧客有重大過錯的，商場承擔(dān)全部侵權(quán)責(zé)任，商場可以減輕甚至免除責(zé)任。《侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條第一款規(guī)定：“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的經(jīng)營者或者群眾性活動的組織者不履行安全保護(hù)義務(wù)，給他人造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。”《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十三條還規(guī)定：“消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時，有權(quán)保護(hù)人身、財產(chǎn)安全不受損害。消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)符合人身、財產(chǎn)安全的要求。”第十八條規(guī)定：“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合人身、財產(chǎn)安全的要求。賓館、商場、飯店、銀行、機(jī)場、火車站、港口、電影院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者履行安全保護(hù)義務(wù)。”

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