如何處理美容院顧客的欺詐行為,消費者應如何維權,可以參照《消費者權益保護法》第三十九條的規定來解決:
如果消費者與經營者之間發生糾紛,可以通過以下途徑解決:
(1)與經營者協商解決;
(2)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(3)向有關行政部門投訴;
(4)提請人民法院調解(五)向人民法院提起訴訟。
醫療美容企業要明確,明知醫療美容服務存在劣質醫療服務、使用不符合國家標準的藥品、注射劑、填充劑、使用不符合國家標準的醫療美容產品等缺陷的;使用國產產品進口,故意不告知消費者,造成消費者在服務過程中人身傷害的,受害人有權要求賠償損失。此外,受害人有權要求低于損失兩倍的懲罰性賠償金。
其中,因醫療美容服務缺陷造成的人身傷害損失、醫療費、護理費、交通費、誤工損失等賠償范圍;死亡的,還包括喪葬費、死亡賠償金等;此外,財產損失和精神損害賠償也包括在內。根據新的《消費者法》,除了賠償損失外,受害人還可以要求相當于損失兩倍以下的懲罰性賠償。
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簡介:
張云律師,福建韋達律師事務所副主任,1997年畢業于中南財經政法大學,法學碩士,大學副教授,曾長期在人民法院和政府法制機關工作,婚姻家庭咨詢師(二級),企業人力資源管理師(二級)。福建電視臺新聞頻道《律師在現場》律師團成員,福州電視臺移動頻道“法律講堂”特邀專家,福州市議和網公益律師團首席專家,福州市律師協會勞動和社會保障委員會委員.張云律師先后長期在人民法院和政府法制機關工作,諳熟我國司法機關和行政機關的運作方式、工作模式、辦事程序,能夠熟練地處理法律問題,具有豐富的社會實踐經驗、敏銳的社會洞察力、扎實的法律理論基礎、較高的法律分析應用能力。現主要從事征地拆遷、婚姻家庭、債權債務、交通事故、合同糾紛、勞動爭議、刑事辯護等法律實務工作。
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