開發商是房屋質量補償的第一責任人。在房地產業中,房屋質量責任問題一直是爭論的焦點。住房質量問題及其解決難度是購房者最為擔憂的問題之一。房屋管理和消費者協會提醒購房者,根據建設部的相關文件,開發商首先要對房屋質量負責。購房者應避免出現房屋質量問題。簽訂合同時,必須將房屋質量補償寫入合同。據介紹,建設部日前出臺《關于加強住宅工程質量管理的若干意見》,規定“建設單位(含開發商)是住宅工程質量第一責任人,對住宅工程質量負全面責任項目”。按照建設部的要求,由于住宅項目的質量問題,開發企業的房屋買賣合同中應明確約定退房、保修和保修補償的方式。開發企業負責對保修期內的住宅工程質量投訴進行責任追究,并組織相關責任方解決質量問題。暫時不能履行責任的,開發企業應當先解決問題,查明質量問題原因后,由責任方承擔相關費用。
房屋的質量問題一般用肉眼很難看到,所以最好通過相關權威部門的鑒定。如果主管部門認定房屋存在嚴重質量問題,開發商應允許購房者退房、換房并給予賠償。如果房屋質量沒有問題,但有一些缺陷,比如房屋精裝修出現一些小問題,開發商就應該派單位領導及時解決。房管部門相關負責人表示,購房者在簽訂合同時,要注意解決合同中質量問題的具體辦法。現在一般的《商品房買賣合同》對入住時房屋質量問題的解決沒有明確約定,只是約定了保修責任,不能為購房者解決任何實際問題,所以在簽訂補充條款時應盡量約定這一內容。
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