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寧波
如何處理整形外科醫療事故糾紛
案件基本情況
一位年輕女子路過一家整形美容公司門口時，看到該公司玻璃窗上的“醫療美容”廣告，上面寫著：可以為顧客去除臉上的雀斑和痣疣，并聘請專職醫護人員進行操作，效果明顯，等為了祛除臉上的雀斑，他當場交了15元治療費。操作人員用牙簽蘸40%三氯乙酸溶液，把臉上的雀斑全部去掉。第二天，他感到臉上很熱，然后傷口潰爛，黃色分泌物流出。經過多方奔波求醫，傷口愈合了，卻留下十多處大豆般的疤痕。隨后，他向法院起訴要求賠償。法醫鑒定：二級化學燒傷，繼發感染，外觀損傷明顯。今后，像整形這樣的手術，成本也會降低，整形后疤痕會減少，但不可能恢復到原來的樣子。法院經審理，判決被告返還原告治療費15元，賠償原告醫療費、交通費及以后治療費4000余元，并一次性向原告支付精神損害賠償金2000元。
維權支持
整形手術造成的毀容或外觀損害是否屬于醫療事故，不能一概而論，而應結合具體情況進行分析。
判斷美容損害是否構成醫療事故的關鍵在于患者的美容外科。如果患者到各種正規醫療機構進行美容治療，其不良后果符合醫療事故的要求，應按醫療事故處理。根據衛生部《醫療機構管理條例》的有關規定，醫療機構是指經衛生部審查批準，從事疾病診療活動的醫院、衛生院、門診部、診所、衛生院衛生行政部門，注冊并頒發醫療機構執業許可證。如果患者是去一般美容院接受美容，后果不是醫療事故，而是一般侵權案件。在這種情況下，他去了一家整形外科公司接受整容手術。雖然是“專職醫務人員”為他進行整容，表面上看似符合醫療事故行為主體，但實質上，在整形公司為患者進行整容的醫務人員已經與醫院分離，這已不再是一種醫療責任行為，而醫務人員的服務行為已經脫離了醫院，醫院不應承擔醫務人員的侵權責任。根據以上分析，本案屬于一般侵權案件。《民法通則》第一百一十九條規定：“公民身體受到損害的，應當賠償醫療費、誤工減收的收入、殘疾人生活補助費和其他費用。”。整形外科公司被責令賠償原告何某的醫療費、交通費和以后的治療費，依據法律通則，精神損害賠償僅適用于一定范圍內的人格權侵權。但是，鑒于他因美容失敗而造成的容貌損害和精神痛苦，應當給予他適當的精神損害賠償。你知道嗎
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