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一、消費者享有的權(quán)利有哪些《消法》第二章規(guī)定了消費者的九項權(quán)利，在法律保護下，消費者有權(quán)作出一定的行為或者要求他人作出一定行為。消費者的九項權(quán)利是：安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、求償權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲得有關(guān)知識權(quán)、人格尊嚴和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)。1、安全權(quán)消費者的安全權(quán)分為人身安全權(quán)和財產(chǎn)安全權(quán)。...

消費者維權(quán)有哪些方式(一)協(xié)商和解。消費者與經(jīng)營者在發(fā)生爭議后，在自愿、互諒基礎(chǔ)上，通過直接對話，擺事實、講道理，分清責(zé)任，達成和解協(xié)議，使糾紛得以解決。這種快速、簡便的爭議解決方式，無論是對消費者還是對經(jīng)營者來說都是理想的途徑。(二)投訴調(diào)解。消費者與經(jīng)營者之間發(fā)生消費者權(quán)益爭議后，請求消保委調(diào)解，即由第三方...

根據(jù)相關(guān)法律的規(guī)定，消費者在被經(jīng)營者或銷售者侵權(quán)后，可以找相關(guān)部門進行投訴，然后維護自己的合法權(quán)益。不過這個相關(guān)部門究竟是哪些部門?也就是說消費者維權(quán)投訴應(yīng)該找哪個部門?關(guān)于這方面的問題，律霸小編將在下文中為您解答。一、消費者維權(quán)投訴找哪個部門目前，我國受理產(chǎn)品質(zhì)量問題的部門有工商行政管理部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門...

一、《消費者權(quán)益法》關(guān)于退款是怎么規(guī)定的?經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經(jīng)...

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購物盛行，網(wǎng)購平臺也很多，不少消費者都在網(wǎng)絡(luò)購物的時候買到過假冒偽劣商品。如果是過期變質(zhì)食品，可能對消費者的人身健康造成影響。消費者可以向商家要求賠償，這方面我國消費者權(quán)益保護法有明文規(guī)定。那么，消費者權(quán)益法賠償規(guī)定是什么?下面我們通過本文做個具體了解。 一、消費者權(quán)益法賠償規(guī)定是什么? 經(jīng)營者提供商...

實踐中消費者在消費過程中合法權(quán)益遭受到商家侵害的例子并不少見，我國有專門的《消費者權(quán)益保護法》來維護消費者的合法權(quán)益。在消費者保護法中明確規(guī)定了如果商家有欺詐等行為，應(yīng)對消費者進行退一賠三的賠償。那《消費者權(quán)益保護法》退一賠三的具體規(guī)定是怎樣的?一起來看看吧。一、《消費者權(quán)益保護法》退一賠三的具體規(guī)定是怎樣的?...

??????? ?肇事逃逸怎么處罰?? ?交通肇事逃逸 ?? 交通肇事 ?? 交通肇事致人死亡 ?? 輕微肇事逃逸處罰 ?? 肇事逃逸后自首不難看出，大多數(shù)的商家都是在消費者當(dāng)初沒有決定購買之前，給消費者提供的各種服務(wù)態(tài)度都是比較好的，但是一旦消費者付款了以后，就算是在產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生了缺陷的情況下有些商家都一律...

人類社會中，我們離不開的始終圍繞著四個字，也即是吃穿住行。雖說做到吃穿住行不是什么難事，但是在遍布陷阱的今天，總有消費者會在這四個字上栽了跟頭。其中值得深究的原因之一就是消費者沒有維權(quán)意識，這才讓一些不法商家鉆了空子。接下來小編就請大家看一看，大家應(yīng)該了解的消費維權(quán)知識到底有哪些吧！ 一、什么是消費維權(quán) ...

隨著中國市場經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，需求增多，商家日益繁多，消費者在消費時就會經(jīng)常遇到一些侵權(quán)行為，但又不知如何維護自身權(quán)益。防患于未然，提高消費者的消費維權(quán)意識時杜絕侵權(quán)行為的第一步。那么，應(yīng)該怎樣提高消費者的消費維權(quán)意識呢？律霸小編為你做詳細解答。 （一）向消費者普及《消法》等相關(guān)法律是提升消費維權(quán)意識的基礎(chǔ)。 普及...

不少無良商家的出現(xiàn)，我們消費者的權(quán)利受到了很大的威脅。但是因為消費者們對工商局消費維權(quán)這個概念不熟悉，也不清楚自己有什么權(quán)利可以維護，所以大家們被無良商家欺騙了也無法維權(quán)。接下來就給大家介紹一下關(guān)于消費者權(quán)利和如何維權(quán)，希望大家能夠有所了解并解決到問題。 一、什么是消費者維權(quán) 消費者權(quán)益，是指消費者依法享有的權(quán)...

在市場經(jīng)濟日漸發(fā)達的今天，我們每個人必然都要充當(dāng)消費者的角色，消費者的權(quán)益是受到國家保護的，國家法律對于消費者權(quán)益有相關(guān)的規(guī)定，廣大經(jīng)銷商不能傷害消費者的權(quán)益，否則消費者可以向有關(guān)部門投訴，那么消費維權(quán)途徑有哪些呢？下面律霸小編將為您進行詳細的解答。 一、消費者權(quán)益 消費者權(quán)益是指消費者在有償獲得商品或接受服務(wù)...

隨著人們經(jīng)濟收入的增加，人們在滿足物質(zhì)需求后，越來越注重精神需求，近年來我國游客數(shù)量呈現(xiàn)出有增無減的態(tài)勢。很多游客由于對旅游勝地的情況不是很了解，因此，大多會選擇報團旅游。在司法實踐中，有很多旅游者與旅游經(jīng)營者之間的糾紛案例。那么，旅客該如何利用旅游消費維權(quán)維護自己的利益? 一、　遭遇“霸王條款”可請求認定無效...

?消費者權(quán)益保護法的適用范圍是什么消費者權(quán)益保護法作為經(jīng)濟法的部門法，其宗旨與經(jīng)濟法的宗旨在根本上是一致的，即該法的立法目的也是協(xié)調(diào)個體營利性和社會公益性的矛盾，兼顧效率與公平，以推動經(jīng)濟的穩(wěn)定增長，保障社會公共利益和基本人權(quán)，從而推動經(jīng)濟與社會的良性運行和協(xié)調(diào)發(fā)展。此外，《消費者權(quán)益保護法》作為一部重要經(jīng)濟法...

消費者權(quán)益保護法司法解釋有哪些（一）、賦予消費者反悔權(quán)新《消費者權(quán)益保護法》第二十五條第一款、第二款規(guī)定：經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外： (1)消費者定作的;(2)鮮活易腐的;(3)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟...

我國的《消費者權(quán)益保護法》制定的年份比較早了，為了適應(yīng)時代的發(fā)展，讓這部法律真正能夠保護廣大消費者的合法利益，在2013年的時候全國人大進行過一次修改，下面請跟隨律霸小編一起看看消費者權(quán)益保護法修改之后的內(nèi)容吧。 消費者權(quán)益保護法 第一章 總　則 第一條　為保護消費者的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義...

對于廣大消費者的合法權(quán)益，無論是國家還是法律都是給予了保護的。要是有經(jīng)營者侵犯消費者合法權(quán)益的話，那么就要根據(jù)實際情況承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。不過話說回來，究竟侵害消費者權(quán)益都有哪些責(zé)任要承擔(dān)呢?請閱讀下文進行具體了解。 承擔(dān)民事法律責(zé)任的原因不外乎兩種：一種是違約，另外一種是侵權(quán)。違約就是違反合同，所以，合同責(zé)任...

消費者權(quán)益的保護措施有哪些（一）、國家方面 ?我國頒布《消費者權(quán)益保護法》以來，消費者權(quán)益保護的制度和機構(gòu)不斷完善，銷售和服務(wù)單位尊重消費者的意識也在增強，消費者權(quán)益保護取得了相當(dāng)大的成績。（二）、消費者方 ?消費者可向消費者所在地的消費者協(xié)會投訴，也可向責(zé)任者所在地的消費者協(xié)會投訴。消費者協(xié)會在接到投訴后，將...

只要你需要購買東西，那么你就有機會成為消費者。而作為消費者，在買賣過程中往往是比較弱勢的一方，自己的利益已經(jīng)受到損害。那么此時如何維護消費者權(quán)益呢?這成了很多人比較關(guān)心的內(nèi)容，下面就讓律霸小編為你做詳細解答。根據(jù)我國目前的《消費者權(quán)益保護法》、《民法通則》、《合同法》等相關(guān)法律法規(guī)，消費者主要有以下幾種維權(quán)的...

在了解消費者知情權(quán)受到怎樣保護的問題之前，我們還是應(yīng)該先了解清楚消費者知情權(quán)概念是什么，畢竟很多人雖然經(jīng)常聽說消費者知情權(quán)，但并不能很好的了解這個定義。接下來，律霸小編就來為你做詳細解答。 一、消費者知情權(quán)概念是什么 消費者的知情權(quán)，是指消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。根據(jù)《消...

我國的消費者權(quán)益是受到國家法律保護的，其中具體涉及到公平交易權(quán)、自由買賣權(quán)等等，還有一種也是大家經(jīng)常聽說的知情權(quán)。針對不同的權(quán)利，法律規(guī)定的內(nèi)容是不同的。那么消費者知情權(quán)的內(nèi)容有哪些呢？本文將針對這個問題為你做詳細介紹。根據(jù)商品或者服務(wù)的具體形態(tài)的不同情況，對有些商品的各類信息情況沒有必要面面俱到，而對于另一...

一、侵犯消費者知情權(quán)賠償是怎樣的1、消費者的知情權(quán)是指知悉、獲取所要購買產(chǎn)品相關(guān)信息的自由與權(quán)利。2、對于侵犯消費者知情權(quán)的行為，造成損失的，消費者可以要求商家進行賠償。3、消費者知情權(quán)受到侵害，可以自行與商家進行協(xié)商，也可以找消費者協(xié)會或其他組織進行調(diào)解，或直接向仲裁機構(gòu)或者法院提起訴訟解決?！断M者權(quán)益保護...

一、侵犯消費者知情權(quán)的法律責(zé)任有哪些(一)侵犯消費者權(quán)益的民事責(zé)任消費者權(quán)益保護中的民事責(zé)任是指經(jīng)營者違反消費者權(quán)益保護法規(guī)定的或者其與消費者約定的義務(wù)，侵犯消費者的民事權(quán)利依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。侵犯消費者權(quán)益的民事責(zé)任一般發(fā)生在商品或服務(wù)的交易過程中。 在交易的整個過程中，先侵犯了消費者知情權(quán)，即經(jīng)營者不讓...

在具體消費過程中，消費者的合法權(quán)益是隨時都有被侵害的可能，因此我國才會不斷的加強對消費者合法權(quán)益的保護。具體而言，針對消費者知情權(quán)的保護辦法有哪些呢？本文將針對這個問題為你做詳細解答。由于我國的市場競爭正處在一個從無序向有序轉(zhuǎn)變的特殊時期，經(jīng)營者在滿足消費者知情權(quán)的同時，可能會通過各種方式，如利用消費者的惡意...

我國的消費者權(quán)益是受到國家法律保護的，其中具體涉及到公平交易權(quán)、自由買賣權(quán)等等，還有一種也是大家經(jīng)常聽說的知情權(quán)。針對不同的權(quán)利，法律規(guī)定的內(nèi)容是不同的。那么消費者知情權(quán)的內(nèi)容有哪些呢？本文將針對這個問題為你做詳細介紹。根據(jù)商品或者服務(wù)的具體形態(tài)的不同情況，對有些商品的各類信息情況沒有必要面面俱到，而對于另一...

在我們的日常生活中都會去購買商品，那么我們作為一個消費者就具備了消費權(quán)。在消費權(quán)中主要包括了自主選擇權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)以及安全權(quán)，在這其中的安全權(quán)指的是什么呢，相信這是大家所需要了解的內(nèi)容。下面，就由律霸小編為大家?guī)黻P(guān)于消費者的安全權(quán)的內(nèi)容。消費者的安全權(quán)，是指消費者在購買使用商品或接受服務(wù)時所享有的人身和財...

國家制訂法律的目的在于維護公民的合法權(quán)益。實踐中，許多消費者在消費時會遇到一些被侵權(quán)的狀況，許多消費者在事后可能會選擇隱忍，這主要是由于消費者對維護消費者權(quán)益的法律不了解造成的。我國的《消費者權(quán)益保護法》就是為了保障消費者的權(quán)益而存在的，下面我們一起來看看該法律的相關(guān)內(nèi)容吧。 消費者權(quán)益保護法 第一章 總 ...

一、維護消費者權(quán)益的機構(gòu)都有哪些呢（一）機關(guān)消費者權(quán)益保護機關(guān)有兩類：即行政執(zhí)法機關(guān)和行業(yè)主管部門。行政執(zhí)法部門包括工商行政管理部門、技術(shù)監(jiān)督部門、衛(wèi)生監(jiān)督管理部門、進出口商品檢驗部門等。工商行政管理部門保護消費者權(quán)益的主要職責(zé)是：(1)通過對市場經(jīng)營主體的監(jiān)督管理，制止違法經(jīng)營，防止損害消費者權(quán)益行為的發(fā)生。...

“顧客就是上帝”這是很多商家或服務(wù)業(yè)的理念，但是在現(xiàn)實生活中仍然有許多不利于消費者的現(xiàn)象發(fā)生，消費者的權(quán)益仍然時常受到侵害。消費者權(quán)益保護條例就是為減少這類現(xiàn)象而存在。而消費者權(quán)益保護的條例具體有哪些？就讓我們一起來看一下。 一、第一章 總則 第一條為保護消費者的合法權(quán)益，維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會主義市場...

淘寶、天貓，還有微商等各種網(wǎng)絡(luò)平臺的推廣為大家的生活帶來方便，消費者不需要出門逛街，只需要手機電腦操作就能挑選商品，郵寄送到家門口。但畢竟沒有對商品沒有實實在在的了解，也難免會出現(xiàn)不滿意的情況，這就需要與網(wǎng)絡(luò)商家進行溝通，具體該如何網(wǎng)絡(luò)維權(quán)，小編整理了如下內(nèi)容供參考。 一、要注意保留證據(jù) 市工商局相關(guān)負責(zé)...

消費者的概念 　　 關(guān)于消費者的概念，在各國法律中，以及一國各部門法中不盡相同。按不同的確認標(biāo)準，大體分為三種： 　　 1．以經(jīng)濟領(lǐng)域為主要確認標(biāo)準 　　 　　 認為凡是在消費領(lǐng)域中，為生產(chǎn)或生活目的消耗物質(zhì)資料的人，不...