隨著機動車的推廣程度加大，我國車輛的數(shù)量越來越多，車輛事故也越來越多。眾所周知，車輛上路前必須得購買保險，當廣大車主遇到事故的時候可以找保險公司理賠。但是很多人會覺得車輛保險理賠是一個漫長的過程，下面律霸為大家介紹車險快速理賠流程，為大家節(jié)省時間。

一、車險快速理賠流程：

1、出示保險單證;

2、出示行駛證;

3、出示駕駛證;

4、出示被保險人身份證;

5、出示保險單;

6、填寫出險報案表;

7、詳細填寫出險經(jīng)過;

8、詳細填寫報案人和駕駛員和聯(lián)系電話;

9、檢查車輛外觀，拍照定損;

10、理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查;

11、根據(jù)車主填寫的報案內(nèi)容拍照核損;

12、理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品;

13、交付維修站修理;

14、理賠員開具任務委托單確定維修項目及維修時間;

15、車主簽字認可;

16、車主將車輛交于維修站維修。

1、報案：一般保險公司要求事發(fā)48小時內(nèi)報案

(1)出險后，客戶向保險公司理賠部門報案;

(2)內(nèi)勤接報案后，要求客戶將出險情況立即填寫《業(yè)務出險登記表》(電話、傳真等報案由內(nèi)勤代填);

(3)內(nèi)勤根據(jù)客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本并抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況并由財務人員在保費收據(jù)(業(yè)務及統(tǒng)計聯(lián))復印件上確認簽章(特約付款須附上協(xié)議書或約定);

(4)確認保險標的在保險有效期限內(nèi)或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，并按報案順序編寫立案號; (5)發(fā)放索賠單證。經(jīng)立案后向被保險人發(fā)放有關索賠單證，并告知索賠手續(xù)和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責);

(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。

以上工作在半個工作日內(nèi)完成。

2、查勘定損

(1)檢驗人員在接保險公司內(nèi)勤通知后1個工作日內(nèi)完成現(xiàn)場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委托當?shù)乇ｋU公司在3個工作日內(nèi)完成);

(2)要求客戶提供有關單證;

(3)指導客戶填列有關索賠單證。

3、簽收審核索賠單證

(1)營業(yè)部、各保險支公司內(nèi)勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續(xù)不完備的向客戶說明需補交的單證后退回客戶，對單證齊全的賠案應在“出險報告(索賠)書"(一式二聯(lián))上簽收后，將黃色聯(lián)交還被保險人;

(2)將索陪單證及備存的資料整理后，交產(chǎn)險部核賠科。

4、理算復核

(1)核賠科經(jīng)辦人接到內(nèi)勤交來的資料后審核，單證手續(xù)齊全的在交接本上簽收;

(2)所有賠案必須在3個工作日內(nèi)理算完畢，交核賠科負責人復核。

5、審批

(1)產(chǎn)險部權限內(nèi)的賠案交主管理賠的經(jīng)理審批;

(2)超產(chǎn)險部權限的逐級上報。

6、賠付結案

(1)核賠科經(jīng)辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號，將賠款收據(jù)和計算書交財務劃款;

(2)財務對賠付確認后，除陪款收據(jù)和計算書紅色聯(lián)外，其余取回。

二、異地理賠

1、報案。投保人可以通過保險公司熱線服務報案，這是辦理異地車險理賠必走的流程，關系到車主是否可以享受到理賠服務，報案時間的早晚，也會直接影響到理賠時間的快慢。

2、查勘、定損。事故發(fā)生地就近的保險公司網(wǎng)點工作人員進行查堪和定損，這是理賠的關鍵之處。

3、核價、核損。

4、投保人將理賠資料遞交到保險公司網(wǎng)點，由工作人員將資料上傳至車險理賠工作管理系統(tǒng)中。

5、理賠人員從接收到材料開始進行審查、理算、核賠。

6、投保人可到就近網(wǎng)點領取賠款或通過轉(zhuǎn)賬方式獲得理賠款。

單方事故

指不涉及人員傷(亡)或第三者財物損失的單方交通事故

舉例：碰撞外界物體，自身車輛損壞，但外界物體無損壞或者無需賠償)

事故的處理及保險索賠程序

單方肇事是最為常見的一類事故，因為不涉及第三者的損害賠償，僅僅造成被保險車輛損壞，事故責任為被保險車輛負全部責任，所以事故處理非常簡單。

1、報案

事故發(fā)生后，保留事故現(xiàn)場，并立即向投保的保險公司報案

2、現(xiàn)場處理

（1）損失較小(一萬元以下)，保險公司派人到現(xiàn)場查勘，并出具《查勘報告》

（2）損失較大(一萬元以上)，如查勘員認為需要報交警處理，會向交警部門報案，由交警部門到現(xiàn)場調(diào)查取證，并出具《事故認定書》

3、定損修理

（1）車主將車輛送抵定損中心并同時通知保險公司，定損

（2）修理廠修車

（3）車主提車

4、提交單證進行索賠

理賠：收集索賠資料并將材料交保險公司辦理索賠手續(xù)

5、損失理算

保險公司收到齊備的索賠單證以后進行理算，并確定最終的賠付金額。

6、賠付

保險公司的財務人員會根據(jù)理賠人員理算后的金額，向車主指定的銀行帳戶劃撥賠款。

車險快速理賠流程的執(zhí)行要區(qū)分本地理賠還是異地理賠，其實理賠的流程都是大同小異的，遇到事故時切勿慌張，當沒有人員傷亡的情況下，可以自行解決。因為如果出險次數(shù)多了，車主來年的保費會相對提高。但是，要記住一點，發(fā)生事故依法理賠是我們的權利，我們可以選擇放棄，但是沒有人可以剝奪。