為了切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)確定了“先行賠付制度”，對(duì)于先行賠付制度，很多消費(fèi)者甚至銷售者并不是很清楚先行賠付的法律效力，從而在權(quán)益受到侵害的時(shí)候，不能用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，接下來(lái)，律霸小編就為大家簡(jiǎn)單介紹先行賠付以及先行賠付協(xié)議書的簽訂要點(diǎn)的相關(guān)知識(shí)。

一，什么是先行賠付?

先行賠付，就是當(dāng)經(jīng)營(yíng)者不在的時(shí)候，消費(fèi)者可以向市場(chǎng)主辦單位提出賠償，然后再由市場(chǎng)主辦單位對(duì)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行追償。只要消費(fèi)者的理由是正當(dāng)而且充分的，市場(chǎng)主辦單位就應(yīng)站在消費(fèi)者一邊--即使經(jīng)營(yíng)者在的時(shí)候，但如果不能實(shí)現(xiàn)賠償?shù)脑挘袌?chǎng)主辦單位應(yīng)該想盡各種辦法，要求經(jīng)營(yíng)者予以賠償，實(shí)在不賠償?shù)臅r(shí)候，主辦單位有義務(wù)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，滿足消費(fèi)者的索賠要求。也就是說(shuō)，消費(fèi)者在無(wú)法獲得應(yīng)承擔(dān)實(shí)體義務(wù)的經(jīng)營(yíng)者賠償時(shí)，可以向一個(gè)相關(guān)第三人索賠，再由該第三人向應(yīng)承擔(dān)實(shí)體義務(wù)的經(jīng)營(yíng)者追償?shù)囊环N售后服務(wù)體系。

二，先行賠付的條件及范圍

根據(jù)我國(guó)目前相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，先行賠付主要是無(wú)條件修復(fù)、更換，當(dāng)確實(shí)無(wú)法修復(fù)或更換時(shí)，才進(jìn)行現(xiàn)金補(bǔ)償。

下列情況不屬于先行賠付范圍： 1、達(dá)成調(diào)解協(xié)議并已執(zhí)行，且無(wú)新情況、新理由的。 2、法院、仲裁機(jī)構(gòu)或其他行政機(jī)關(guān)已處理的。 3、消費(fèi)者知道或應(yīng)該知道自己的權(quán)益受到侵害超過(guò)質(zhì)保期限的。 4、消費(fèi)者無(wú)法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的。 5、經(jīng)營(yíng)者之間購(gòu)、銷活動(dòng)的糾紛。 6、不符合國(guó)家法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定的。

三，先行賠付協(xié)議書書寫要點(diǎn)

簽訂雙方：商家(甲方);市場(chǎng)(交易平臺(tái))管理方(乙方)

協(xié)議書需要注明的內(nèi)容應(yīng)包括：

一，保證金金額

二，保證金用途

三，申請(qǐng)保證金賠付的程序

四，甲方權(quán)利與義務(wù)

五，乙方權(quán)利與義務(wù)

六，合作期限

七，終止及續(xù)約

八，爭(zhēng)議解決方式

綜上所述，先行賠付制度旨在保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，其基本思路是商家向市場(chǎng)(交易平臺(tái))管理方繳納保證金，并簽署先行賠付協(xié)議書，用于在商品出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候賠付消費(fèi)者;先行賠付有其特定的條件;先行賠付協(xié)議書的書寫也有其要點(diǎn)。更多相關(guān)問(wèn)題，歡迎瀏覽律霸網(wǎng)站。