1、顧客送衣物時(shí)應(yīng)如實(shí)告知衣物的有關(guān)請況;經(jīng)營者應(yīng)按規(guī)定檢查衣物，如實(shí)告知可能產(chǎn)生的不良洗染效果。《憑單》填寫不清楚、不完整而引發(fā)的責(zé)任，由經(jīng)營者承擔(dān)。

2、顧客對價(jià)值超過2000元的高檔衣物可要求“保價(jià)清洗(染)”，并按照雙方議定的保價(jià)標(biāo)準(zhǔn)支付保價(jià)清洗(染)費(fèi)。

3、經(jīng)營者提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到《北京市洗染業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的要求，或達(dá)到顧客在《憑單》中提出的特殊要求。

4、顧客應(yīng)持取衣憑證取回衣物;取衣憑證丟失的，應(yīng)持本人有效證件辦理掛失和取衣手續(xù)。

5、顧客取衣物時(shí)應(yīng)當(dāng)場檢驗(yàn)洗染質(zhì)量，如有問題應(yīng)與經(jīng)營者即時(shí)確認(rèn)。洗染質(zhì)量未達(dá)到要求，或造成衣物損壞、丟失的，經(jīng)營者應(yīng)按照《北京市洗染行業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范》的規(guī)定執(zhí)行。折價(jià)賠償時(shí)，顧客應(yīng)提供真實(shí)、有效的購物票據(jù)。顧客不能提供購物票據(jù)的，經(jīng)營者應(yīng)以該衣物出現(xiàn)問題時(shí)的實(shí)際購置價(jià)或咨詢廠商后的價(jià)格為參考估價(jià)賠償。未“保價(jià)清洗(染)”的衣物，折價(jià)賠償額最高不超過2000元。對于衣物洗滌標(biāo)識有誤等非因經(jīng)營者過錯(cuò)造成的洗染質(zhì)量問題，經(jīng)營者不承擔(dān)賠償責(zé)任。

6、經(jīng)營者逾期未完成洗染工作的，顧客可要求經(jīng)營者每日按洗染費(fèi)用的5%支付延時(shí)費(fèi)(重新加工的時(shí)間除外)，顧客也有權(quán)解除合同，并要求退還洗染費(fèi)用。經(jīng)營者只能部分完成洗染工作的(收衣物時(shí)經(jīng)營者已聲明無法完成的除外)，應(yīng)相應(yīng)減收洗染費(fèi)用。顧客逾期30日未取衣物的，經(jīng)營者可自第31日起每日按洗染費(fèi)用的5%向顧客收取保管費(fèi)。

7、因洗染欺詐行為使顧客受到損失的，經(jīng)營者除按《北京市洗染行業(yè)經(jīng)營管理規(guī)范》承擔(dān)責(zé)任外，還應(yīng)按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定支付洗染費(fèi)用一倍的增加賠償金。

8、本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或向消費(fèi)者協(xié)會、洗染行業(yè)協(xié)會等有關(guān)部門申請調(diào)解解決;協(xié)商或調(diào)解不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴或按照另行達(dá)成的仲裁協(xié)議向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。(洗染行業(yè)協(xié)會熱線：1601111　消費(fèi)者協(xié)會投訴熱線：96315)

取衣憑證：顧客簽字：_________(此條由經(jīng)營者撕下保存，作為衣物已取走憑證)

流水編號：_________

顧客簽字：_________

經(jīng)營者蓋章：_________

附件

北京市洗染服務(wù)憑單

流水編號：_________

經(jīng)營者：_________
　?地址：_________

　?電話：_________

顧客：_________

?電話：_________

收件時(shí)間：_________年_________月_________日_________時(shí)
取件時(shí)間：_________年_________月_________日_________時(shí)

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│衣物名稱│　類　別　│顏│數(shù)│瑕疵│可能產(chǎn)生│　議定　│洗染單價(jià)│　備注　│

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　│色│量│
│不良效果│保價(jià)價(jià)值│(元)　│
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│干│水│其│　│　│
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│　│　│他│　│　│
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│　│　│　│　│　│
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│合計(jì)金額　大寫：
仟佰拾元角
分　?￥

?│

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│付款方式：□現(xiàn)金　□信用卡　□內(nèi)部卡　□返券　□
保價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：　?%│

├─────────────────────────────────────┤

│衣物瑕疵：1、起褶?2、污漬?3、色花、泛黃?4、起球、泡5、破損6、燙痕7、極光　│

│8、脫/并絲9、蛀洞?10、霉斑11、少/倒絨?12、縮水?13、缺紐扣14、脫膠?15、其他│

├─────────────────────────────────────┤

│皮衣瑕疵：1、硬挺?2、微裂?3、脫膠?4、開線?5、磨損?6、缺件?7、硬傷?8、其他?│

├─────────────────────────────────────┤

│可能產(chǎn)生的不良效果：1、褪色2、發(fā)硬3、發(fā)亮4、縮水5、顏色發(fā)暗6、不凈7、發(fā)花?│

│8、脫膠、9、其他



　│

├─────────────────────────────────────┤

│顧客請?jiān)谧屑?xì)閱讀并認(rèn)可背面的《合同條款》后，再對本單所填寫的內(nèi)容予以確認(rèn)、│

│簽字。




│

│
　?顧客簽字：

?經(jīng)營者蓋章：
│

└─────────────────────────────────────┘