特別提示:
客戶及其代理人在入網(wǎng)之前,請務必仔細閱讀本協(xié)議各條款,尤其是“特別提示”及黑體字部分(標題除外),如有不明之處請及時咨詢。客戶及其代理人有權(quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議,但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。
本協(xié)議甲方系指舟山市電*分公司,本協(xié)議乙方系指舟*電信客戶(以下簡稱“客戶”),乙方所需業(yè)務及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費等請參見相關(guān)業(yè)務說明或向甲方咨詢。
為保護客戶的通信權(quán)利,維護甲方合法的通信經(jīng)營權(quán),雙方本著自愿、平等的原則,達成協(xié)議如下:
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務
1、?客戶的權(quán)利與義務
(1)?通信自由和通信秘密受國家保護。
(2)?有權(quán)對通信質(zhì)量和服務質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
(3)?須在甲方規(guī)定時限內(nèi)交納電信業(yè)務服務費用(每月計費結(jié)帳周期為:1日至月底;每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日)
(4)??固定電話、小*通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務,當月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費;通話費按實際發(fā)生計收。新裝:即1日至15日(含15日)為全月,16日(含16日)至月底為半月;拆機:即1日至15日(含15日)為半月,16日(含16日)至月底為全月。
(5)?客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時,需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
(6)?申請辦理各項電信業(yè)務須提供真實、準確、合法、有效的客戶資料,當客戶資料變更時應及時辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對填寫的客戶資料的真實性合法性承擔法律責任。
(7)?自行管理使用本人的“業(yè)務密碼”、上網(wǎng)帳號。甲方提供的寬帶“初始密碼”應及時進行修改,妥善保管,寬帶安裝接入MODEM設(shè)備只供使用,非贈送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失,由客戶自己承擔責任。??
(8)?簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶螅瑧诘狡诤笠粋€月內(nèi)自行到當?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù),如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù),則默認甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的,應在到期前來辦理取消手續(xù),如超過到期日來辦理,發(fā)生的費用則由客戶自己承擔。
2、?甲方的權(quán)利和義務
(1)?按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用,并保留在國家規(guī)定的標準資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。
2)?本協(xié)議終止后,甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務號碼回收,并進行再分配。
(3)?在營業(yè)場所公布服務標準、服務項目、資費標準,并以多種方式(現(xiàn)金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等)為客戶繳費提供方便。
(4)?按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定,可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶,所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后,采取暫停提供服務措施。在暫停提供服務的60日內(nèi),用戶仍不交納所欠費用和滯納金,可終止提供的服務。
(5)?提供業(yè)務咨詢、查詢;根據(jù)客戶的需要免費向客戶提供長途話費、區(qū)間話費詳細清單,并保留話費信息半年。
(6)??客戶辦理暫停手續(xù)后,客戶業(yè)務號碼仍予保留,停機期間按規(guī)定收取停機保號費(每3個月為一計費單元,不足3個月按一個計費單元計收,以次類推),如需恢復通話或拆機,須辦理相關(guān)復話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務的,所選的號碼不予保留,屆時客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
(7)?提供的寬帶接入終端MODEM設(shè)備,產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時負責對MODEM設(shè)備進行檢測和收回,如遺失或損壞,照價賠償。
二、協(xié)議的終止與解除
1、客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù),本服務協(xié)議相應終止。
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