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無線商務電話受理協(xié)議

來源: 律霸小編整理 · 2020-10-14 · 129人看過

無線商務電話客戶(以下簡稱客戶)與_________公司_________營業(yè)廳(以下簡稱公司)經(jīng)協(xié)議,達成協(xié)議條款如下:

一、商務電話業(yè)務

公司為客戶的無線商務電話提供無線接入服務。

二、入網(wǎng)登記及變更

1、客戶保證登記的資料真實可信。

2、客戶原登記的資料如有變更,應立即向公司方辦理資料更改。

三、無線商務電話收費

1、每月1日至31日為計費周期,客戶必須按時繳納各項費用,若客戶對應的電話號碼產生欠費時,公司將暫停無線商務電話使用功能。同時,按有關規(guī)定計收滯納金。

2、客戶繳費卡預繳話費專款專用。預繳款項和利息將用于公司扣減該客戶的話費,及由其承擔連帶擔保責任的被擔保人的欠費。

四、客戶權益

1、客戶對無線商務電話詳單有了解和質疑的權利。公司免費向廣大客戶提供最近三個月內的詳細話單查詢、打印及解釋話單的服務。對確屬計費錯誤的話單,客戶有權要求予以糾正。

2、客戶可以通過_________客戶服務中心了解和咨詢關于網(wǎng)絡情況、業(yè)務知識、服務內容、資料、終端使用等相關內容。

3、客戶如對公司包括公司的代理商的服務有不滿之處,可以投訴至_________客戶服務中心或_________值班電話,本公司將及時處理。

五、協(xié)議生效及終止

1、本協(xié)議自客戶簽字,且經(jīng)公司蓋章確認后立即生效。

2、有下列情形之一者,公司有權立即暫停電話服務:

(1)以虛假、冒用的身份證件辦理入網(wǎng)手續(xù)并使用通信業(yè)務;

(2)客戶使用商務電話業(yè)務產生欠費而未如期繳納的;

(3)客戶擅自抄襲通信密碼、改變無線商務電話業(yè)務用途的;

3、客戶要求銷戶,公司將作營業(yè)銷戶處理,并在業(yè)務規(guī)定時限內結清費用后終止本協(xié)議。

4、客戶停機60天后,公司有權作自動銷號處理。

六、其他事項

1、公司將全力提供優(yōu)質的網(wǎng)絡服務和客戶服務,若因工程施工、網(wǎng)絡建設等原因,影響或者可能影響正常電信服務的,公司將先以書面或公告等形式告知廣大客戶,由此帶來的不便敬請諒解。

2、除公檢法執(zhí)法機關依法調查或查詢外,本公司將對客戶資料嚴格保密。

3、未經(jīng)公司同意,無線商務電話不得轉讓給第三人,未經(jīng)公司同意轉讓無效。

4、如遇國家行業(yè)政策調整等不可抗力,公司應提前48小時通過當?shù)刂饕襟w進行公告,并通過話費通知單或收據(jù)、網(wǎng)站、短信等方式之一進行通知,變更后的內容以通告或通知后的內容為準。

甲方(蓋章):_________       乙方(蓋章):_________

負責人(簽字):_________      負責人(簽字):_________

_________年__月__日         _________年__月__日

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