甲方：___________________________ 合同編號：___________________

身份證號碼：_____________________ 簽訂地址：___________________

乙方：___________________________ 簽訂日期：______年____月___日

法定代表人：_____________________

甲乙雙方在平等自愿、互惠互利的基礎上，就家用凈水設備安裝與服務事宜，經友好協商一致簽訂本合同。

第一條 總則

1．甲乙雙方在履行本合同期間必須嚴格遵守中華人民共和國有關法律法規(guī)，任一方有違法違規(guī)行為均與對方無關。

2．甲方必須履行并兌現中華人民共和國頒發(fā)的國家新三包規(guī)定。

3．乙方必須嚴格遵守中華人民共和國頒發(fā)國家新三包規(guī)定，否則甲方有權追究乙方由此造成的損失。

4．甲乙雙方必須履行本合同有關條款，并維護對方的利益，必須為對方的資料進行保密，否則將追究違約方因此造成的損失并保留法律訴訟的權利。

5．乙方負責甲方指定區(qū)域內（即____________）的產品安裝維修及其轄區(qū)內的服務網絡的管理。

第二條 產品質量保證

1．產品名稱為__________，型號為__________，規(guī)格為__________。

2．產品質修期為____年。保修期的界定:產品安裝調試合格之日起____個月內，或出廠之日起____個月內，以先到期的時間為準。

3．甲方保證所銷售的產品符合其制定的出廠質量標準及相關國家質量標準。

第三條 安裝與服務

1．甲方產品在指定地區(qū)售出后，乙方必須為消費者提供安裝服務。

2．甲方要求提供維護服務的產品，乙方提供安裝服務后必須至少每____年為消費者提供一次維護，包括巡視、檢驗、清洗、堵漏等，確保產品正常運作。

3．甲方為乙方提供安裝服務費。對甲方要求提供維護的產品，甲方按合同標準提供維護費用。

4．乙方為用戶提供自購機日起____年的免費保修；保修期內返修必須有購貨發(fā)票憑證，機器使用后如屬正常耗材，均有客戶負責費用；在保修期內，如屬客戶使用不當或自行拆修，或因當地水質惡劣導致凈水器正常堵塞，不屬保修范圍，但可提供收費維修服務。

第四條 甲方的權利義務

1．甲方有權按年度制定并修改《安裝維護服務費用結算標準》。

2．甲方有權審核乙方及其服務區(qū)域內服務網點的結算單據，對不符合要求的單據不予結算。

3．甲方為乙方安裝維護服務每____年結算一次費用，甲方收到乙方及其服務區(qū)域內服務部有效結算憑證之日起____天內進行結算。

4．甲方免費向乙方提供承諾額度內的配件，供且僅供乙方為消費者提供維修維護服務。

5．在甲方承諾之外，乙方需要為消費者提供后續(xù)服務所需配件，由乙方向甲方購買。價格配件價格明細表中的價格執(zhí)行，運費等由乙方承擔。

6．甲方有權審核及修改乙方的配件需求計劃。

7．甲方有權對乙方服務區(qū)域內配件價格進行監(jiān)督及調整。

8．甲方應及時為乙方處理退庫配件。

9．甲方有權要求乙方按甲方規(guī)定及時準確反饋相關信息。

10．甲方應為乙方提供準確有效的基礎資料，有效的數據采集，統(tǒng)計及反饋手段。

11．甲方應為乙方提供產品知識，維修技巧，政策流程的培訓。

12．乙方服務區(qū)域內服務網點的建立與撤消甲方有最終裁決權。

13．甲方應協助乙方維護服務區(qū)域內服務網點運作。

第五條 乙方的權利義務

1．乙方按質按時完成甲方所要求的安裝和維護工作后，有權獲取甲方承諾的費用。

2．乙方必須嚴格執(zhí)行甲方頒布的《安裝維護服務費用結算標準》。

3．乙方服務區(qū)域內服務網點配件發(fā)放費用由乙方承擔。

4．乙方負責服務區(qū)域內配件的管理，包括:配件申請、發(fā)放、倉儲、退換，并確保配件使用及時性，合理性，倉儲安全性。

5．在安裝、維修、維護時僅能用甲方提供或指定的配件。甲方不對非甲方提供或指定的配件產生的問題承擔責任。甲方配件用于其它非甲方產品，甲方不承擔任何責任。

6．乙方有權向甲方提出調整配件價格建議；有權審核及調整其服務區(qū)域內服務網絡的配件需求。

7．乙方向其負責區(qū)域的服務網絡出售配件的價格按《配件價格明細表》中規(guī)定的供價執(zhí)行。

8．乙方保證服務熱線電話____小時有人接聽，對用戶咨詢，投訴進行有效的處理。

9．乙方有權向甲方索取準確有效的基礎資料，有效的數據采集，統(tǒng)計及反饋手段。

10．乙方必須保證按甲方要求反饋信息的及時性及準確性，否則由此造成的損失甲方有權視情節(jié)輕重對乙方進行罰款，撤消等處罰。

11．乙方有權向甲方提出建立與撤消服務網點的建議。

12．乙方在征得甲方書面同意后，有權調整服務網點的服務范圍及服務項目。

13．乙方在不抵觸甲方政策的前提下，制定各項管理制度及考核辦法，相關文件應交甲方備案。

14．乙方對服務區(qū)域內服務網點服務質量，配件使用及供應情況，甲方政策執(zhí)行效果負責，并承擔與服務網點同等的責任。

15．乙方應對服務區(qū)域內的服務網點進行產品知識，政策流程，服務理念，安裝維修技能的培訓，對服務網點疑難問題應予以及時處理。

第六條 結算

1．乙方按照甲方制定的《安裝維護服務費用結算標準》中所規(guī)定的要求向甲方結算安裝維修費用，安裝維修費用按下式計算：____________。

2．結算以銷售年度為準，每____年結算一次。

3．產品安裝維修費用結算標準：甲方按安裝維修數量以每臺人民幣_____元整（大寫：_____）向乙方支付安裝服務費。

4．安裝維護服務費用結算標準（略）。

5．上門服務實施地區(qū)僅限____地區(qū)。

6．安裝維護費結算的憑據：憑乙方真實，準確的各種維修記錄:《售后安裝維修記錄表》，《上門維修記錄表》，維修記錄填寫不詳，不予結算。

7．所有安裝維修記錄以____電話查詢核實為準，一旦發(fā)現假單，除不予結算外，另加每單____元的違約金。

第七條 合同期限

本合同有效期___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

第八條 違約責任

本合同生效后各方應嚴格按合同的約定履行自己的義務，如果本合同任何一方違反本合同及有關法律法規(guī)的規(guī)定導致本合同未獲履行和未獲完全履行，違約方應承擔由此引起的全部責任。

第九條 爭議的解決

1．本合同書適用中華人民共和國有關法律，受中華人民共和國法律管轄。

2．本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發(fā)生爭議時，應通過友好協商的方式予以解決。如果經協商未達成書面合同，則任何一方當事人均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

第十條 生效條件

本合同自雙方的法定代表人或其授權代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應在合同正本上加蓋騎縫章。

本合同—式____份，具有相同法律效力。各方當事人各執(zhí)____份，其他用于履行相關法律手續(xù)。

甲方（蓋章）：____________________ 乙方（蓋章）：____________________

授權代理人：（簽字）______________ 授權代理人：（簽字）______________

住址：____________________________ 住址：____________________________

郵政編碼：________________________ 郵政編碼：________________________

聯系電話：________________________ 聯系電話：________________________

傳真：____________________________ 傳真：____________________________

日期：____________________________ 日期：____________________________

電子信箱：________________________ 電子信箱：________________________

開戶銀行：________________________ 開戶銀行：________________________

賬號：____________________________ 賬號：____________________________