第一條 適用范圍和基本要求

本制度所稱監(jiān)控系統(tǒng)是采用數(shù)據(jù)采集技術(shù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以有效提高通信電源，機(jī)房空調(diào)維護(hù)質(zhì)量的先進(jìn)手段，其維護(hù)包括：

1．對(duì)通信電源、機(jī)房空調(diào)實(shí)施集中監(jiān)控管理，對(duì)各個(gè)獨(dú)立的電源系統(tǒng)和系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)設(shè)備進(jìn)行遙測(cè)、遙信、遙控；

2．實(shí)時(shí)監(jiān)視系統(tǒng)和設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、記錄和處理相關(guān)數(shù)據(jù)；

3．及時(shí)偵測(cè)故障，通知人員處理，提高供電系統(tǒng)的可靠性和通信設(shè)備的安全性。

第二條 監(jiān)控系統(tǒng)安全機(jī)制

1．系統(tǒng)軟件應(yīng)具有較強(qiáng)的抗誤操作能力，不能因誤操作而影響系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

2．當(dāng)系統(tǒng)軟件局部功能模塊發(fā)生故障時(shí)，不應(yīng)影響其他模塊的正常運(yùn)行。

3．監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)有自診斷功能，隨時(shí)了解系統(tǒng)內(nèi)各部分的運(yùn)行情況，做到對(duì)故障的及時(shí)反應(yīng)。

4．非專線方式，通過(guò)撥號(hào)進(jìn)入監(jiān)控主機(jī)用的號(hào)碼資源不對(duì)外公開(kāi)。

第三條 用戶權(quán)限

為保證監(jiān)控系統(tǒng)的有序運(yùn)行，在集中監(jiān)控中心和區(qū)域監(jiān)控中心分別對(duì)操作人員按照其工作性質(zhì)分為一般用戶、操作管理員和系統(tǒng)管理員，按職權(quán)享有相應(yīng)的操作權(quán)限。

1．一般用戶的權(quán)限

為完成例行業(yè)務(wù)使用監(jiān)控系統(tǒng)的一般用戶，能夠登錄系統(tǒng)進(jìn)行一般的查詢和檢索功能、打印所需材料、響應(yīng)和處理一般問(wèn)題。

2．系統(tǒng)操作員

操作管理員除具有一般用戶的權(quán)限以外，還能夠通過(guò)專有賬號(hào)及密碼登錄系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)具體設(shè)備的遙控功能。

3．系統(tǒng)管理員除擁有系統(tǒng)操作員的權(quán)限外，還具有配置系統(tǒng)參數(shù)、管理用戶等職能。系統(tǒng)參數(shù)是保障系統(tǒng)正常運(yùn)行的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，只能由系統(tǒng)管理員設(shè)置和管理；用戶管理即實(shí)現(xiàn)對(duì)一般用戶和系統(tǒng)操作員的賬號(hào)、密碼及相應(yīng)權(quán)限的分配與管理。

第四條 保密措施

1．監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)置完善的密碼管理功能，以保證系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的安全。

2．所有登錄密碼均應(yīng)作保密處理，有關(guān)人員之間不得相互打聽(tīng)；系統(tǒng)管理員根據(jù)有關(guān)規(guī)定可以更改有關(guān)賬號(hào)的密碼。

3．不同的操作人員應(yīng)有不同的密碼，系統(tǒng)登錄和遙控操作的所有數(shù)據(jù)均必須保存在不可修改的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)作為安全記錄。

4．對(duì)關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行遙控時(shí)，應(yīng)該確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人維修或調(diào)試設(shè)備；有人員在現(xiàn)場(chǎng)操作設(shè)備時(shí)，應(yīng)該通知上級(jí)監(jiān)控單位在監(jiān)控主機(jī)上設(shè)置禁止遠(yuǎn)端遙控的功能，在人員撤離時(shí)，通知恢復(fù)。

5．系統(tǒng)所有安裝手冊(cè)、操作手冊(cè)、軟件等資料作機(jī)密保管。

第五條 監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備維護(hù)

1．監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備包括：

（1）各級(jí)監(jiān)控中心主機(jī)和配套設(shè)備；

（2）計(jì)算機(jī)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控模塊；

（3）前端采集設(shè)備；

（4）_____________________。

2．設(shè)備硬件要求：

（1）監(jiān)控中心主機(jī)和配套設(shè)備應(yīng)安裝在干燥、通風(fēng)、____的室內(nèi)，并配有防靜電設(shè)施及空調(diào)等；

（2）負(fù)責(zé)人員應(yīng)保持監(jiān)控中心主機(jī)和配套設(shè)備的整齊和清潔；

（3）監(jiān)控中心主機(jī)和配套設(shè)備應(yīng)有良好的接地；

（4）監(jiān)控中心主機(jī)和配套設(shè)備應(yīng)由不間斷電源供電，交流電壓的變化范圍為_(kāi)___至____，直流電壓的變化范圍為_(kāi)___至____。

3．一般維護(hù)要求：

（1）監(jiān)控系統(tǒng)作為通信電源的高級(jí)維護(hù)手段，其自身應(yīng)有例行的常規(guī)巡檢，定期對(duì)系統(tǒng)功能與性能指標(biāo)進(jìn)行測(cè)試。監(jiān)控系統(tǒng)的功能和性能指標(biāo)每____個(gè)月抽查一次，每____個(gè)月年檢測(cè)一次，抽查檢測(cè)過(guò)程以不影響供電系統(tǒng)的正常工作為原則。

（2）____負(fù)責(zé)分析每天的各種數(shù)據(jù)報(bào)表、歷史數(shù)據(jù)報(bào)表和參數(shù)曲線，結(jié)合月、季的階段匯總報(bào)表，了解設(shè)備運(yùn)行情況，制定相應(yīng)的設(shè)備維護(hù)計(jì)劃。

（3）監(jiān)控中心應(yīng)實(shí)行24小時(shí)值班，日常值班人員應(yīng)對(duì)系統(tǒng)終端發(fā)出的各種聲光警報(bào)應(yīng)立即作出反應(yīng)。對(duì)于一般警告應(yīng)作記錄并進(jìn)一步觀察；對(duì)于緊急警告，應(yīng)立即通知上述有關(guān)維護(hù)人員進(jìn)行處理；如涉及設(shè)備停止運(yùn)行或出現(xiàn)嚴(yán)重故障、影響通信網(wǎng)正常運(yùn)行的，應(yīng)立即通知維護(hù)人員搶修，并通知____。

4．具體維護(hù)項(xiàng)目：

（1）監(jiān)控中心局域網(wǎng)和整個(gè)傳輸網(wǎng)絡(luò)工作是否穩(wěn)定和正常；

（2）監(jiān)控中心內(nèi)設(shè)備、服務(wù)器、業(yè)務(wù)臺(tái)、打印機(jī)、音箱和大型顯示設(shè)備等運(yùn)行是否正常；查看系統(tǒng)操作記錄，操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)日志，是否有違章操作和錯(cuò)誤發(fā)生；

（3）前端采集設(shè)備的數(shù)據(jù)采集、處理以及上報(bào)數(shù)據(jù)是否正常；

（4）監(jiān)控系統(tǒng)采集設(shè)備的準(zhǔn)確性、連接點(diǎn)可靠性。

第六條 監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的管理與維護(hù)

1．監(jiān)控中心每____個(gè)月將數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)保存的歷史數(shù)據(jù)導(dǎo)出至____進(jìn)行保存，按規(guī)定貼標(biāo)簽分類保管，保存時(shí)間為_(kāi)___年。

2．系統(tǒng)配置參數(shù)發(fā)生改變時(shí)，自身配置數(shù)據(jù)應(yīng)進(jìn)行備份，若出現(xiàn)意外，將用于恢復(fù)系統(tǒng)。

3．系統(tǒng)操作記錄數(shù)據(jù)，每____個(gè)月備份一次，以作備查。

4．集中監(jiān)控中心和區(qū)域監(jiān)控中心中主機(jī)的有關(guān)軟件有應(yīng)正規(guī)授權(quán)，并配有安裝盤，在系統(tǒng)出現(xiàn)意外情況的下，進(jìn)行重新安裝恢復(fù)；具備完善的安裝手冊(cè)、用戶手冊(cè)與技術(shù)手冊(cè)，整套軟件和文檔由____負(fù)責(zé)保管。

第七條 附則

本制度自即日起生效，如需補(bǔ)充或變更，由____負(fù)責(zé)修訂；如有不明之處，由____負(fù)責(zé)解釋。