從今天(8月18日)起,由(北京)市工商局起草的《北京市健身類預(yù)付費服務(wù)交易合同》示范文本在網(wǎng)上公開征求意見。《合同》規(guī)定,記名計(次/時)卡、儲值卡不得設(shè)有效期限,不記名計(次/時)卡、儲值卡的有效期不得少于3年。如果消費者在交付預(yù)付費7日內(nèi)尚未持卡健身的,有權(quán)無條件解除合同,商家要一次性返還全部預(yù)付費用。
市工商局表示,《合同》是為了規(guī)范健身類預(yù)付費消費服務(wù)的全過程,并在總結(jié)處理健身類預(yù)付費服務(wù)交易糾紛經(jīng)驗的基礎(chǔ)上起草的。《合同》明確了預(yù)付費用的類型、支付方式、合同履行方式及期限、服務(wù)內(nèi)容、重要事項告知方式等內(nèi)容,并明確了在健身類預(yù)付費消費服務(wù)中經(jīng)營者和消費者各自的權(quán)利、義務(wù)和違約責(zé)任。
從即日起至8月25日,該《合同》文本通過“首都之窗”“北京工商”“北京市消費者協(xié)會”網(wǎng)站面向社會公開征集意見,可發(fā)送郵件到bjgshtc@163.com提出意見。
規(guī)范內(nèi)容
不記名卡有效期至少3年
根據(jù)《合同》,健身卡有不同的種類。一種是會員制時效卡,雙方可設(shè)定會員資格的有效期限,在有效期限內(nèi),消費者可以按照商家承諾不限次享受會員服務(wù),有效期限屆滿后會員資格終止。一種是計(次/時)卡,雙方可約定使用的次數(shù)或時間。還有一種是儲值卡,雙方可設(shè)定消費金額,以及享受的優(yōu)惠。
《合同》規(guī)定,記名計(次/時)卡、儲值卡不得設(shè)有效期限,而不記名計(次/時)卡、儲值卡雖然可有效期限,但有效期限不得少于3年。
雙方還可以約定健身卡是否可以轉(zhuǎn)讓,以及轉(zhuǎn)讓是否收費等。
7日內(nèi)未消費可全額退款
《合同》明確規(guī)定,消費者在支付預(yù)付費后7日內(nèi)尚未持卡健身的,有權(quán)無條件解除合同,商家應(yīng)一次性返還全部預(yù)付費用,這也就是所謂的“消費冷靜期”。如果在健身卡的有效期限內(nèi),商家存在5種情形,雙方協(xié)商不成時,消費者有權(quán)參照規(guī)定解除合同,這5種情形分別是擅自提高承諾的服務(wù)價格、縮短健身卡有效期限、減少承諾的卡內(nèi)包含項目、關(guān)閉承諾的單店卡所使用的門店和增加限制健身卡使用的條件。如果消費者隱瞞患有嚴(yán)重影響自己或他人安全、健康的疾病,或違反商家相關(guān)制度3次以上等,經(jīng)勸阻拒不糾正,商家也有權(quán)解除合同,而且不退還預(yù)付費。
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