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寧波
承攬人完成的工作不符合質量要求怎么辦？
承攬合同中，承攬人的主要義務之一就是遵守合同約定和定作人的要求，按質按量地完成工作成果，也就是說，承攬人應當保證其完成的工作成果符合合同約定，在質量上達到合同約定的標準。承攬合同中當事人約定了質量標準和要求的，承攬人交付的工作成果質量不符合該約定的，即可認定工作成果不符合質量標準。如果當事人未約定質量標準或者約定不明確的，則工作成果應當符合根據合同條款或者交易習慣所確定的質量標準，不符合的，則可認定工作成果不符合質量標準。如果合同條款或者交易習慣難以確定質量標準的，工作成果應當具備其通常使用效用，如果不具備，則可認定工作成果不符合質量標準。工作成果不符合質量標準的原因可以有多方面，如承攬人偷工減料，以次充好，不按照合同約定的技術要求、技術條件、圖紙進行工作，違反國家法律規定的技術工作規程進行工作等等。也可能是材料瑕疵的原因，如由承攬人提供材料的情況下，承攬人故意隱瞞瑕疵。定作人提供的材料不符合約定，承攬人未檢驗或者檢驗后未通知定作人調換。也可能是定作人提供的圖紙、技術要求不合理，承攬人發現后，未通知定作人更改。由于承攬合同中，按照約定完成工作并交付工作成果是承攬人的法定義務，承攬人也就有義務為工作成果的品質負責，擔保工作成果的質量符合標準，否則承攬人就應當承擔違約責任。
承攬人交付工作成果后，定作人及時檢驗工作成果是否符合質量標準。經驗收發現工作成果不符合約定的，定作人應當在約定的期限內通知承攬人。
承攬人提供的工作成果不符合質量標準的，定作人有權要求承攬人承擔違約責任。違約責任主要包括：1．修理。工作成果有輕微瑕疵的，定作人可以要求承攬人進行修整、修補，使工作成果符合質量標準。因修理造成工作成果遲延交付的，承攬人仍應承擔逾期交付的違約責任。2．重作。工作成果有嚴重瑕疵的，定作人可以拒收，要求承攬人返工重新制作或者調換。因重作造成工作成果遲延交付的，承攬人仍應承擔逾期交付的違約責任。3．減少報酬。工作成果有瑕疵，而定作人同意利用的，可以按質論價，相應地減少所應付的報酬。4．賠償損失。由于工作成果不符合質量標準，給定作人造成人身傷害或者財產上損害的，定作人有權要求承攬人賠償因此造成的損失。除上述四個主要違約責任外，定作人可以根據合同約定要求承攬人承擔其他的違約責任。如合同中約定違約金的，承攬人應當支付違約金。承攬人按約向定作人支付定金的，工作成果不符合質量標準的，定作人有權不返還定金。定作人向承攬人支付定金的，工作成果不符合質量標準的，定作人有權要求承攬人雙倍返還所付的定金。
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羅姍姍
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廣西劍化犁律師事務所
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