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隨著現(xiàn)代醫(yī)患設施保障的逐漸完善和人民對于醫(yī)患衛(wèi)生水平需求的不斷提高，人們在享受醫(yī)患保障的同時，病人與醫(yī)生之間的醫(yī)患糾紛也愈演愈烈。有效解決和處理醫(yī)患糾紛成為了現(xiàn)代醫(yī)患體系下亟待解決的問題之一，那么解決醫(yī)患糾紛的注意事項有哪些，下面為您一一解答。

醫(yī)患糾紛是由于患者或家屬對醫(yī)務人員或醫(yī)患機構(gòu)的醫(yī)患服務不滿意，雙方發(fā)生矛盾，醫(yī)患雙方對診療結(jié)果及其原因的認定有分歧。而這時如果院方不能對這種分歧給病患方滿意的答復或病人方面提出追究責任或經(jīng)濟賠償時，就必須經(jīng)過行政，甚至是訴訟手段才能解決。

一、醫(yī)患過失糾紛。即指由于醫(yī)務人員在診療或護理工作中的過失而引起的糾紛。它又可分為醫(yī)患事故和非醫(yī)患事故。醫(yī)患事故是行政法規(guī)上的稱謂，需要經(jīng)過醫(yī)學會予以鑒定。誤診當然會構(gòu)成醫(yī)患事故。沒有被鑒定成醫(yī)患事故的，可以醫(yī)患人身損害為案由予以解決。

二、非醫(yī)患過失糾紛。指患者到醫(yī)院就診，醫(yī)務人員不存在診療、護理過失，但由于院方其他過失造成患者人身損害所引起的糾紛。如：患者到醫(yī)院就診，由于保潔人員清洗走廊未履行相應警示義務，造成患者摔傷等等。此屬一般人身損害賠償案件。

三、專業(yè)受理調(diào)解醫(yī)患糾紛

調(diào)解的生命力在于第三者的居間公正裁決和調(diào)和，調(diào)解中間人的公正和中立顯得至關重要，決定著糾紛的調(diào)解順利與否、成功與否。只有脫離了醫(yī)患雙方的關系和經(jīng)濟利益的牽絆，才能真正實現(xiàn)調(diào)解人態(tài)度的公正與公平。在衛(wèi)生行政機關調(diào)解之外發(fā)展民間組織的調(diào)解，可以擴大醫(yī)患糾紛當事人對調(diào)解組織的選擇范圍，有利于公正合理地解決醫(yī)患糾紛。

目前，醫(yī)患糾紛非訴訟解決，以其在糾紛解決過程中表現(xiàn)出來的特殊價值與優(yōu)點逐步受到人們的重視和青睞，今已廣泛流行。醫(yī)患糾紛非訴訟解決有著其獨特的重要性和優(yōu)勢：

1、能充分發(fā)揮作為中立調(diào)解人的專家在糾紛解決中的有效作用。

2、以協(xié)商而不是對抗的方式解決糾紛，有利于維護社會的穩(wěn)定，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。

3、使醫(yī)患雙方有更多的機會和可能參與糾紛的解決。

4、有利于保守患者個人隱私和秘密。

5.當處理新的技術(shù)和社會問題時，在法律規(guī)范相對滯后的情況下，能夠提供一種適應社會和技術(shù)的發(fā)展變化的靈活的糾紛解決程序。

6、允許當事人根據(jù)自主和自律原則靈活、快速地解決糾紛。

7、經(jīng)當事人理性協(xié)商和妥協(xié)，可能得到雙贏的結(jié)果。

醫(yī)患糾紛是病人和醫(yī)生之間不可避免的矛盾沖突之一，但并不是完全沒有解決的辦法，正確認識醫(yī)患之間的關系，學會運用法律手段來調(diào)試，認真把握解決醫(yī)患糾紛的注意事項，也是推動醫(yī)患保障事業(yè)發(fā)展不可或缺的環(huán)節(jié)，需要慎重對待。

醫(yī)患關系如何解決

如何處理醫(yī)患關系

醫(yī)患關系緊張的原因具體有哪些