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無論是什么級別的醫(yī)院對醫(yī)鬧醫(yī)療糾紛避之不及，因為一旦醫(yī)療糾紛產(chǎn)生不僅對醫(yī)院正常秩序造成破壞，還會使得醫(yī)院在評級以及風(fēng)評方面受到難以估量的損失。醫(yī)院如何避免醫(yī)療糾紛呢?這個問題不僅困擾這醫(yī)院，也困擾著政府和醫(yī)鬧患者，因此作為共同的當(dāng)事人一方醫(yī)院需要做好相關(guān)預(yù)防工作。

一、嚴格遵守醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，恪守醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德，改善服務(wù)態(tài)度，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，預(yù)防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

1、增強醫(yī)務(wù)人員的法制觀念、應(yīng)熟悉掌握常用的衛(wèi)生管理法律、法規(guī)。

醫(yī)務(wù)人員自覺加強法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),如《民法》、《侵權(quán)責(zé)任法》《醫(yī)療事故處理條例》和《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等相關(guān)法律知識,不斷增強侵權(quán)損害賠償及自我保護意識,從而不斷提高預(yù)防醫(yī)療差錯與醫(yī)療事故的警覺性和責(zé)任感。

2、加強醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德教育，增強服務(wù)意識。

具有高尚的職業(yè)道德，是全心全意為患者服務(wù)的首要前提，也是衡量一個醫(yī)務(wù)工作者的起碼標準，所以我們要樹立愛崗敬業(yè)的精神和“以人為本”的服務(wù)理念，深入開展“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，文明行醫(yī)，養(yǎng)成良好的服務(wù)態(tài)度，與病人建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，擺脫“醫(yī)家至上，病家求治”的傳統(tǒng)觀念，在診療活動中尊重患者的意愿，向患者履行告知義務(wù)，使患者及時了解有關(guān)診斷、治療、預(yù)后等方面的信息，以行使患者本人對疾病診治的相應(yīng)權(quán)利，減少由于病人對醫(yī)療行為不理解而引發(fā)的糾紛。樹立良好的職業(yè)道德，是預(yù)防醫(yī)療糾紛至關(guān)重要的一環(huán)。

3、醫(yī)務(wù)人員應(yīng)遵守各項規(guī)章制度和診療護理規(guī)范、常規(guī)。

規(guī)章制度和診療護理操作規(guī)范、常規(guī)是醫(yī)學(xué)實踐長期經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié);是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要保證;是評判醫(yī)療護理工作是否存在過失的準則。

二、加強質(zhì)量管理，堵塞漏洞，是預(yù)防醫(yī)療糾紛的有效措施。

醫(yī)療質(zhì)量事關(guān)患者的身體健康和生命安全。醫(yī)療糾紛的發(fā)生與醫(yī)療質(zhì)量的高低成正相關(guān)關(guān)系。要提高醫(yī)療質(zhì)量、對醫(yī)療安全有保障、減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，就要切實保障醫(yī)療質(zhì)量，對影響醫(yī)療質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)進行有效地監(jiān)控。

三、提高病歷及各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量并加強管理。

病歷是疾病的診治經(jīng)過及療效的原始記錄，是進行醫(yī)學(xué)研究的原是資料，也是判斷醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為是否得當(dāng)?shù)姆ǘㄗC據(jù)。它不僅涉及到醫(yī)學(xué)技術(shù)問題，還涉及日后可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛賠償問題。發(fā)生糾紛后，病歷將成為認定醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的民事法律責(zé)任的一種重要依據(jù)。

處理醫(yī)鬧這類事件有許多措施可以選擇，而提高醫(yī)療水平保障醫(yī)療質(zhì)量是根本，但這一點并不能達到完美的程度，因此醫(yī)院如何避免醫(yī)療糾紛還是需要仔細考量的。而解決法律風(fēng)險可謂首當(dāng)其沖，醫(yī)院需要嚴格遵守相關(guān)法律規(guī)章制度合理運營，做好醫(yī)療事故預(yù)防工作，就已經(jīng)履行了應(yīng)盡的義務(wù)，法律將給予其相關(guān)權(quán)益的保護。

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