一、基本案情被告林某2002年3月創辦了菁華論壇的網頁,網名“咖啡伴侶”于2004年6月24日9點55分49秒在該論壇發表了《公布漳平無恥小吃店》的帖子,其內容大意是:公布三家漳平無恥小吃店(有具體的店名,含本案原告龍某所開的店鋪),用地溝油來煮食物,望斑竹固定,讓更多人看到,這信息來源于**日報。2004年6月25日23點44分25秒“咖啡伴侶”自認為內容不符,刪除了該帖子。2004年7月原告龍某以《菁華論壇》網頁上刊登和傳播該貼子使原告的名譽受到嚴重污損,生意持續下降,經濟損失慘重為由,訴請法院判令被告立即停止侵權行為及時刊登更正文章、消除不良影響,并在《**日報》和漳平市廣播電視媒體上發表更正和致歉聲明,賠償原告經濟損失人民幣5000元。
二、審判
在開庭審理中,原告龍某訴稱,原告在漳平開辦飲食店,以誠信待人,守法經營而獲得顧客好評,生意興隆。由于《菁華論壇》網頁上持續刊登和傳播一份內容嚴重失實的所謂《公布漳平無恥小吃店》詆毀原告文章,原告的名譽受到嚴重污損,生意持續下降,經濟損失慘重。《菁華論壇》系被告林某創辦的網站,相關管理應由其自行負責,被告理應對該網站的侵權行為承擔民事責任。被告林某辯稱,被告對菁華論壇履行了管理義務,行為合法、也無過錯,即使論壇的管理再嚴格,也無法限制網友在論壇自由發布貼子,任何已經在論壇注冊的網友都可以向菁華網站發表或上傳的內容,作為論壇的管理員不可能事先知悉其內容,只有等發布后才可以控制,例如編輯或刪除。菁華論壇每天的帖子量到4000-5000貼。論壇版主只能利用業余時間義務管理帖子,平時大家都還要上班或學習,不可能24小時都在論壇看著帖子。
我國《互聯網信息服務管理辦法》把互聯網服務者對于他人上網的內容(BBS、個人主頁等)注意義務界定于“明顯責任”上:“互聯網信息服務提供者發現其網站傳輸的信息明顯屬于本辦法第十五條(即9種情況,包括侮辱、誹謗)所列內容之一的,應當立即停止傳輸,保存有關記錄,并向國家有關機關報告。”“咖啡伴侶”所發表的文章《公布漳平無恥小吃店》在發表之前已經在漳平及龍巖廣為傳播,不具有從本身的言論就可以看出它的違法性,必須同事實對照才能發現。如果不是原告指認的話,網站不可能知道文章所指的內容是否侵權。信息產業部有關BBS的管理辦法中規定,網站只有在對侵權文章不予以刪除、理睬時才承擔法律責任。
由此,被告方認為:1、原告所說《公布漳平無恥小吃店》的貼子不具有明顯特征,除非比照事實,否則不可能知道貼子所說的內容是事實還是誹謗,由于網站不可能象傳統的大眾媒介那樣去審核事實,所以網站對于他人言論的真實性不具有注意義務,對僅僅因事實真假而發生的名譽權糾紛,不應該承擔責任。只有當有關內容被認定他人侵權或者被告知道明顯屬于侵權后,網站不采取措施,才應承擔責任;2、《公布漳平無恥小吃店》的信息被告人的行為,即被告人對侵權信息無主觀過錯,且該信息2004年6月24日發表,2004年6月25日在原告交涉之前就被刪除,已經盡到了相應的管理職責,行為合法、也無過錯,故答辯人沒有任何過錯。被告人是“菁華論壇”網站的開辦者,該網站是非經營性的,網站是特殊的媒體,網站上刊登的文章內容不象報刊雜志一樣需經編輯編審等程序,菁華論壇根據《互聯網電子公告服務管理規定》履行了管理義務,行為合法、也無過錯請求法院駁回原告對答辯人的訴訟請求。
法院審理認為,被告林某2002年3月創辦了菁華論壇的網頁,網名“咖啡伴侶”于2004年6月24日9點55分49秒在該論壇發表了《公布漳平無恥小吃店》的帖子,相關文字導致原告的社會評價有所降低,名譽受損害,已構成了侵害他人名譽權。
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