案情簡介:
2014年5月9日,某賓館老板李某按例到各客房清理衛生,當她打掃至王某住的房間時,發現他沒了反應。李某立刻撥打了衛生院的電話,同時還撥打了110報警。經醫護人員現場診斷,王某已經死亡。民警經過調查了解和現場勘驗后,認定死者系服毒自殺。死者父母得知兒子自殺身亡的消息后,迅速趕到現場。派出所的民警反復向兩位老人解釋王某系自殺,但兩位老人始終無法接受喪子的現實。死者家屬認為,賓館方未及時發現王某服毒自殺,以致于錯過搶救時間,這是造成王某死亡的直接原因。悲憤之余,兩位老人強烈要求賓館方承擔賠償責任。而李某則認為賓館方沒有過錯,不愿賠償。為此,雙方僵持不下。
法律解讀:
《侵權責任法》、《消費者權益保護法》等法律法規中,關于賓館經營者應對消費者盡到的安全保障義務等規定,指出死者王某具有完全民事行為能力,其自殺屬于個人行為,應當對自己的行為及行為后果負責;賓館方已盡到安全保障義務,不應承擔賠償責任。
賓館老板李某本著人道主義精神,給予死者父母一定的經濟幫助。最終,雙方當事人終于達成協議:李某一次性向死者父母支付經濟幫助2萬元;雙方不得再因此事產生糾紛。
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