【案情簡介】

3月25日，市民劉先生向記者講述了自己的不幸遭遇：2014年底，劉先生在龍崗中心城一高檔小區購入一套別墅，面積500多平米，總價達1000多萬元。2015年，他們與**名雕裝修公司簽約開始裝修，整個裝修近一年，光合同半包價就有80余萬元，總共裝修下來花費數百萬元。

劉先生介紹，裝修一直由妻子廖女士把關，直到去年底裝修完成，劉先生一家決定在2015年12月19日搬進新居入伙?？删驮诘诙樟璩?時許，勞累一天的廖女士在三樓浴室內沖涼時，被發現倒在地上身亡。

事故發生后，劉先生委托廣東生龍律師事務所向**華碧檢測技術有限公司申請了司法鑒定。在鑒定過程中，轄區派出所、**名雕裝飾公司、駿某健康浴-寶公司、家屬、律師均派人全程參與，對衛生間內涉案浴-寶、戶外空氣能熱水器及涉案房屋內線路進行檢測。檢測報告顯示：涉案浴-寶左上方插座的地線與負一層總配電箱中接地排之間的電阻為無窮大，總配電箱中接地排地線的接地電阻為2.58Ω。這說明，涉案浴-寶左上方插座地線與負一層總配電箱接地排之間不導通，導致其接地電阻無窮大，存在安全隱患。同時，一層廚房消毒柜插座的地線帶電，并且超過安全電壓，存在安全隱患。而在這份檢測報告中還提及，涉案浴-寶以及空氣能熱水器均符合國家相關標準要求。

劉先生質疑裝修公司安裝的電線電路、插座等項目不符合安全質量要求，導致觸電事故，要求相關部門介入調查，查清責任，對事故責任方追究責任。

而負責該房屋裝修的項目經理向先生，他表示當時裝修完業主就入住了，對是否進行安全檢測，他模棱兩可答不上來。其表示，相關事宜公司將會進行處理。

據悉，目前雙方已經就此事進行過多次接洽處理，但處理結果仍沒出來，劉先生表示，他們將保留追究裝修公司法律責任的權利。

【法律解讀】

消費者遭遇到行業糾紛時，可以找消協投訴、調解，裝修問題也同樣如此。常見辦法如下：

1.消費者在與裝修公司簽訂合同時，對合同中涉及的裝修材質、品牌、價格等一定要事先約定清楚;2.如果雙方要更改合同中裝修的材質、品牌，一定要重新簽訂一份補充協議;3.對于裝修的截止時間，雙方一定要在合同中寫清楚各自違約后所承擔的責任;4.消費者一定不要盲目簽訂合同，應該貨比三家，完全拿定主意后，認真翻看合同條款再簽訂合同。

當采用各種方法都無法維護自身權益時，市民就只能根據合同內容采取法律方式，要求裝修公司對侵權行為予以賠償違約金。

另外,哈*堂表示，《中華人民共和國消費者權益保護法》明確規定，消費者和經營者發生消費者權益爭議時，可以通過下列途徑解決：與經營者協商和解;請求消費者協會調解;向有關行政部門申訴;根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;向人民法院提起訴訟。