在企業界“客戶是上帝”這一句格言得到了商家的一致贊同。我們不否認客戶是企業創造利潤的源泉,但是,當您的企業在財務上出現了呆帳、壞帳時,您還認為“客戶是上帝”嗎?顯然,企業在進行經營的同時,不僅要識別客戶的優良,同時對不良客戶引起的財務問題還要進行科學的管理和分析,最大限度地避免企業的損失。
商帳管理的英文為“DebtCollection”,譯為“商帳追收”。商帳管理業務與賒銷活動密切相關,從而使商帳管理成為企業必要的管理手段之一。那么,如何成功的收回企業的欠款呢?應當從債務的追討方式與影響欠款成功追回的因素方面進行闡述。
目前,企業主要采用兩種方式對債務進行追收。
一是企業內部人員催收;
二是委托律師事務所進行催收。
如果采用企業內部處理,企業人員對客戶的信息最了解,能夠與客戶保持直接的聯系,及時對欠款做出反應。但是,企業內部的人員與債務的追回與否沒有直接的獎懲辦法,導致機會成本上升、影響商業信譽,最終導致帳款的收回無保障。毫無疑問,法律訴訟具有強制性,對欠款的追收有很好的保障。但是法律訴訟有一定的程序,需要花費較多的時間和成本。我們的律師事務所在接受債權人的委托后,通常先以第三方的姿態出現在債務人與債權人之間,根據債權人的要求制定可行性的追收方案,在訴訟前向債務人發出律師函,并通過與債務人的溝通,向其表明拒絕償付債務的嚴重后果,敦促其自覺履行債務。在必要的情況下,先行采取財產查封保全措施。對于拒不履行債務的企業,及時采取法律訴訟措施。從實踐來看,我們的法律服務有良好的時間保證,對債務的追回有很好的保障。
從債務追收的成功率來講,企業越來越傾向于尋找專業的律師事務所為其代理債務追收。
一是,專業律師充當了債務人與債權人之間的“潤滑劑”作用。有時,企業不愿與債務人面對面的商討,以至于造成雙方的不快,導致欠款更加難以收回;
二是,專業的律師事務所一般具有資信調查的能力和強大的追收網絡,前期能夠對企業的欠款做科學分析,并且向企業提供可行性的債務追收方案;
三是,律師具有較高的個人素質,在面對每個欠款案件時能夠靈活應用,最大限度地為客戶挽回損失。
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