如果發(fā)生電梯事故，我們該找誰負責呢?

1、電梯所有人和管理人

《民法通則》第126條規(guī)定：“建筑物或者其他設施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，他的所有人或者管理人應當承擔民事責任”;

《特種設備安全法》第三十八條規(guī)定“特種設備屬于共有的，共有人可以委托物業(yè)服務單位或者其他管理人管理特種設備，受托人履行本法規(guī)定的特種設備使用單位的義務，承擔相應責任”;

《侵權責任法》第37條第1款的規(guī)定，“賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任”。

由此可見，法律首先將電梯的所有人和管理人，也就是我們一般而言的商場、物業(yè)公司納為索賠的對象。

2、電梯的生產(chǎn)廠家

《產(chǎn)品質(zhì)量法》第41條第一款規(guī)定：“因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)損害的，生產(chǎn)者應該承擔賠償責任。”《產(chǎn)品質(zhì)量法》還規(guī)定了銷售者的過錯賠償責任。

因此，如果消費者是在賓館、商場、火車站等場所遭遇電梯安全事故，可以直接向該場所的經(jīng)營者要求賠償，也可以向電梯生產(chǎn)廠家要求賠償。

3、監(jiān)管部門

《特種設備安全法》第五條規(guī)定：國務院負責特種設備安全監(jiān)督管理的部門對全國特種設備安全實施監(jiān)督管理。縣級以上地方各級人民政府負責特種設備安全監(jiān)督管理的部門對本行政區(qū)域內(nèi)特種設備安全實施監(jiān)督管理。

產(chǎn)品監(jiān)管部門，特別是質(zhì)量監(jiān)督部門負有引導、督促生產(chǎn)者、銷售者加強產(chǎn)品質(zhì)量管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，依法采取措施制止產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售中違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》行為的職責，《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定：產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門和工商行政管理部門的工作人員濫用職權、玩忽職守、徇私舞弊，構成犯罪的，依法追究刑事責任;尚不構成犯罪的，依法給與行政處分。

4、自行承擔

《侵權責任法》第26條規(guī)定：被侵權人對于損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕侵權人的責任。該條規(guī)定又被稱為過失相抵原則，假如受害人對于事故的發(fā)生存在過錯，則可以適當減輕侵權人的責任。商場或管理者的安全保障義務屬于嚴格責任，如果受害人對其死亡的后果不存在故意或重大過失，則無需承擔責任。

5、處罰：電梯一旦發(fā)生事故最高罰200萬

最高可罰200萬元，對發(fā)生重大事故的當事人和責任人處罰個人上年收入的30%—60%。嚴重的還要吊銷許可證，觸犯治安條例的由公安機關處置，觸犯刑律的要移送司法機關。

如果不幸被困電梯，我們?nèi)绾巫跃饶?

1、保持鎮(zhèn)定，并且安慰困在一起的人，向大家解釋不會有危險，電梯不會掉下電梯槽。說明電梯槽有防墜安全裝置，會牢牢夾住電梯兩旁的鋼軌，安全裝置也不會失靈。

2、利用警鐘或?qū)χv機求援，如無警鐘或?qū)χv機可拍門叫喊，如怕手痛，可脫下鞋子敲打，并請求立刻找人來營救。

3、如不能立刻找到電梯技工，可請外面的人打電話叫消防員。消防員通常會把電梯絞上或絞下到最接近的一層樓，然后打開門。就算停電，消防員也能用手動器，把電梯絞上絞下。

4、如果外面沒有受過訓練的救援人員在場，不要自行爬出電梯。

5、千萬不要嘗試強行推開電梯內(nèi)門，即使能打開，也未必夠得著外門。想要打開外門安全脫身當然更不行。電梯外壁的油垢還可能使人滑倒。

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