根據我們在山西、北京、江西、山東等地的專項服務中發現,制造商對代理商的債權管理水平掌握非常不及時、不準確、不全面,極其容易產生大的債權危機。
二、制造商對代理商出現嚴重的債權問題反映遲鈍,沒有系統的“后債權項目管理”規劃與運作,同時缺乏以“債轉股”形式整合代理商的理念。
不做任何系統的法律風險、市場風險的評估,簡單粗暴地進行法律訴訟,采取凍結查封相關代理商擔保人的財產,無疑是殺雞取卵。
除了對出現嚴重債權問題的代理商反映遲鈍之外,在處理雙方關系時,缺乏系統的“后債權項目管理”的處置方式,極易導致雙方兵刃相見,損失進一步擴大,使本來嚴重的局面雪上加霜。
正如之前的文章談過,我們主張的“后債權項目管理”原則是:明確定位為法律事務,而非市場營銷行為;事前評估、擬制方案;綜合推進、專業協作;與代理商捆綁處理,善始善終。
同時,在條件許可情況下,進行“債轉股”整合代理商,規范代理商的公司內部治理,逐步形成產銷一體化的模式。
三、制造商應大力協助對各代理商進行債權管理系統的優化和梳理
制造商應當站在更高更遠的角度,為各代理商債權管理水平提高給予最大的幫助與指導。這種協助不僅僅是集中進行幾次培訓授課、交流論壇,而應該就各個代理商的特色結合廠家政策量身打造出不同的優化梳理方案。
我們始終認為債權管理既要有宏遠的戰略思維,同時也要有精細的實務性操作要求。這里的精細要求,就包括“在什么山頭唱什么歌”的本土化規則要求,也就是需要一套適應各個代理商自身企業文化的債權管理系統。
四、制造商對債權管理人員的實務培訓嚴重不足
債權管理人員的流動性非常頻繁,人員的綜合素質參差不齊,僅僅依靠代理商自身的培訓環境,難以保證維持一個具有一定水準的債權管理人員隊伍。尤其對中層、骨干人員的系統、專業的培訓,代理商更是難以自我完成。何況目前大多數代理商自身債權管理水平處于相當低下的階段,更是凸顯出對人員培訓的緊迫性。
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