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寧波
懷疑救治不當發生醫療事故怎么投訴處理
一、懷疑救治不當發生醫療事故怎么投訴處理
患者家屬如何懷疑醫護人遇救治不當發生醫療事故的，可以向醫療服務質量監控部門投訴，也可以向衛生管理部門投訴。
《醫療事故處理條例》
第七條?醫療機構應當設置醫療服務質量監控部門或者配備專(兼)職人員，具體負責監督本醫療機構的醫務人員的醫療服務工作，檢查醫務人員執業情況，接受患者對醫療服務的投訴，向其提供咨詢服務。
第十八條?患者死亡，醫患雙方當事人不能確定死因或者對死因有異議的，應當在患者死亡后48小時內進行尸檢;具備尸體凍存條件的，可以延長至7日。尸檢應當經死者近親屬同意并簽字。
尸檢應當由按照國家有關規定取得相應資格的機構和病理解剖專業技術人員進行。承擔尸檢任務的機構和病理解剖專業技術人員有進行尸檢的義務。
醫療事故爭議雙方當事人可以請法醫病理學人員參加尸檢，也可以委派代表觀察尸檢過程。拒絕或者拖延尸檢，超過規定時間，影響對死因判定的，由拒絕或者拖延的一方承擔責任。
二、出現醫療事故怎么處理
1、與醫療機構協商解決
當事人自愿與醫療機構協商解決醫療事故賠償爭議的，應當制作協議書。協議書應當載明雙方當事人的基本情況和醫療事故的原因、雙方當事人共同認定的醫療事故等級以及協商確定的賠償數額等，并且雙方當事人在協議書上簽名。
2、向醫療機構所在地的衛生行政部門提出調解申請
已經確定為醫療事故，并且當事人與醫療機構不愿意協商或者協商不成向衛生行政部門申請調解的，衛生行政部門可以進行醫療事故賠償調解。調解應當遵循當事人自愿原則，賠償數額應當根據《醫療事故處理條例》的規定計算。
經調解，雙方當事人就賠償數額達成協議的，制作調解書，雙方當事人應當履行;調解不成或者經調解達成協議后一方反悔的，衛生行政部門不再調解。
3、向人民法院提起民事訴訟
發生醫療事故后，當事人不愿意協商或者協商不成的，可以不經衛生行政部門調解，直接向有管轄權的人民法院提起民事訴訟，通過法院的判決維護自己的合法權益。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，患者家屬如何懷疑醫護人遇救治不當發生醫療事故的，可以向醫療服務質量監控部門投訴，也可以向衛生管理部門投訴。如果需要法律方面的幫助，歡迎讀者到律霸網進行法律咨詢。
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