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寧波
醫院投訴管理部門的職責是什么
醫院投訴管理部門的職責是什么
依據我國相關法律的規定，醫院投訴管理部門的職責包括統一受理投訴;調查、核實投訴事項,提出處理意見,及時答復投訴人等。
《醫院投訴管理辦法(試行)》
第十六條?醫院應當設立醫患關系辦公室或指定部門統一承擔醫院投訴管理工作(以下統稱投訴管理部門)。投訴管理部門履行以下職責:
(一)統一受理投訴;
(二)調查、核實投訴事項,提出處理意見,及時答復投訴人;
(三)組織、協調、指導全院的投訴處理工作;
(四)定期匯總、分析投訴信息,提出加強與改進工作的意見或建議。
醫療事故糾紛法院管轄權
基層人民法院管轄第一審醫療糾紛民事訴訟案件;
中級人民法院管轄在本轄區有重大影響的醫療糾紛民事訴訟案件;
高級人民法院管轄在本轄區有重大影響的第一審醫療糾紛民事訴訟案件。
對公民提起的醫療糾紛民事訴訟訴訟，由被告住所地人民法院管轄;被告住所地與經常居住地不一致的，由經常居住地人民法院管轄。對法人或者其他組織提起的民事訴訟，由被告住所地人民法院管轄。
同一訴訟的幾個被告住所地、經常居住地在兩個以上人民法院轄區的，各該人民法院都有管轄權。因醫療侵權行為提起的訴訟，由侵權行為地或者被告住所地人民法院管轄。
因醫療合同糾紛提起的訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。合同的雙方當事人可以在書面合同中協議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地人民法院管轄，但不得違反本法對。
上級人民法院有權審理下級人民法院管轄的第一審醫療糾紛民事訴訟案件，也可以把本院管轄的第一審案件交下級人民法院審理。
下級人民法院對它所管轄的第一審醫療糾紛民事案件，認為需要由上級人民法院審理的，可以報請上級人民法院審理。
以上知識就是小編對相關法律問題進行的解答，依據我國相關法律的規定，醫院投訴管理部門的職責包括統一受理投訴;調查、核實投訴事項,提出處理意見,及時答復投訴人等。如果需要法律方面的幫助，歡迎到律霸網進行法律問題咨詢。
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