一、物業(yè)停水停電向誰(shuí)投訴?
1、物業(yè)管理公司的直接行政主管部門是當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門,比如當(dāng)?shù)氐姆抗芫值?如果要投訴物業(yè)公司,去當(dāng)?shù)氐姆康禺a(chǎn)行政主管部門;
2、如果投訴不管用,就通過法律途徑,法院訴訟也可以解決,并且通常可以訴訟贏。
3、物業(yè)公司無權(quán)利停業(yè)主的水電;只有在用戶違法的情況下,電力主管部門可以停電。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)電力法》
第二十九條,規(guī)定,供電企業(yè)在發(fā)電、供電系統(tǒng)正常的情況下,應(yīng)當(dāng)連續(xù)向用戶供電,不得中斷。因供電設(shè)施檢修、依法限電或者用戶違法用電等原因,需要中斷供電時(shí),供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定事先通知用戶。
第六十五條規(guī)定:用電用戶違反規(guī)定,危害供電、用電安全或者擾亂供電、用電秩序的,情節(jié)嚴(yán)重或經(jīng)電力管理部門責(zé)令改正而拒絕改正的,可以中止供電。
二、物業(yè)有權(quán)停水停電嗎?
業(yè)主和物業(yè)公司是平等的民事主體,雙方均應(yīng)按照合同的約定履行自己應(yīng)盡的義務(wù),任何一方違反的,都要承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。業(yè)主有違約行為,如業(yè)主不及時(shí)繳納物業(yè)費(fèi),應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任,物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主繳納物業(yè)費(fèi),并承擔(dān)一定的違約金。
但是物業(yè)公司無權(quán)采取斷水、斷電的措施,除非雙方的合同中明確約定以停水停電作為物業(yè)管理公司催繳物業(yè)管理費(fèi)的手段,或者業(yè)主自行要求物業(yè)管理公司停水停電。
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第45條的規(guī)定,物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。業(yè)主與供水、供電公司簽訂合同,向供水、供電公司繳納了相應(yīng)的費(fèi)用的,供水、供電公司就應(yīng)該供水、供電。物業(yè)公司不是供水、供電的合同當(dāng)事人,其無權(quán)擅自中斷對(duì)業(yè)主供水、供電。
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