21歲女在酒店遇害,酒店有沒有責(zé)任
酒店提供的是服務(wù)性行為,以向旅客提供與收費(fèi)相應(yīng)的住宿環(huán)境和服務(wù),來獲取旅客付出的報(bào)酬。酒店與旅客之間的關(guān)系符合《民法通則》第85條規(guī)定:“合同是當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同,受法律保護(hù)。”根據(jù)該條規(guī)定,酒店和劉某之間是合同關(guān)系,應(yīng)當(dāng)適用合同法律規(guī)定來調(diào)整。《合同法》第5條規(guī)定:“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定各方的權(quán)利義務(wù)。”第6條規(guī)定:“當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則。”第60條規(guī)定:“當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠實(shí)信用原則,根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。”任何旅客入住酒店時(shí),都不會(huì)希望自己的人身、財(cái)產(chǎn)在入住期間受到侵害;任何酒店在接待旅客時(shí),也不愿意出現(xiàn)旅客的人身、財(cái)產(chǎn)被侵害事件,以致影響自己酒店的客流量。因此,根據(jù)住宿合同的性質(zhì)、目的和行業(yè)習(xí)慣,避免旅客人身、財(cái)產(chǎn)受到侵害,就成為此類合同的附隨義務(wù)。按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的不同,各個(gè)酒店履行合同附隨義務(wù)的方式也會(huì)有所不同,但必須是切實(shí)采取有效的安全防范措施,認(rèn)真履行最謹(jǐn)慎之注意義務(wù),在自己的能力及范圍內(nèi)最大限度地保護(hù)旅客不受非法侵害。住宿合同一經(jīng)成立,無論酒店是否向旅客出具口頭的或者書面的安全保護(hù)或承諾,合同的附隨義務(wù)都隨之產(chǎn)生并客觀存在。
自客人登記入住酒店起,客人就與酒店形成了以住宿、服務(wù)為內(nèi)同的合同關(guān)系。在此合同中,酒店除應(yīng)履行向客人提供與其五星級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)的房間設(shè)施及服務(wù)的義務(wù)外,還應(yīng)履行保護(hù)客人人身、財(cái)產(chǎn)不受非法侵害的義務(wù)。客人是在酒店內(nèi)被犯罪分子殺害的。由于刑事犯罪的突發(fā)性、不可預(yù)測(cè)性和犯罪手段的多樣化,作為酒店來說,盡管認(rèn)真履行保護(hù)旅客人身、財(cái)產(chǎn)不受非法侵害的義務(wù),也不可能完全避免此類犯罪事件在酒店沒發(fā)生。因此,一旦此類犯罪事件發(fā)生,不能以酒店承擔(dān)保護(hù)旅客人身、財(cái)產(chǎn)不受非法侵害的合同附隨義務(wù),就一概認(rèn)為酒店負(fù)有責(zé)任,具體情況必須具體分析。對(duì)犯罪造成的危害結(jié)果,根據(jù)罪責(zé)自負(fù)的原則,必須由犯罪分子承擔(dān)刑事和民事的法律責(zé)任。酒店能證明自己確實(shí)認(rèn)真履行了保護(hù)旅客人身、財(cái)產(chǎn)不受非法侵害的合同義務(wù)后,可以不承擔(dān)責(zé)任。
《合同法》第113條第1款規(guī)定:“當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,給對(duì)方造成損失的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失,包括合同履行后可以獲得的利益,但不得超過違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。”酒店履行義務(wù)不符合合同的約定,以致使旅客陷入危險(xiǎn)的環(huán)境,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。但是應(yīng)當(dāng)指出,酒店依法只對(duì)其訂立合同時(shí)應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。旅客被害及其財(cái)產(chǎn)被劫的損失,必須由殺害旅客的犯罪分子承擔(dān)。而且,作為旅客,時(shí)刻注意保護(hù)自己的人身、財(cái)產(chǎn)安全,也是其在訂立住宿合同后應(yīng)當(dāng)履行的合同附隨義務(wù)。旅客未能充分了解和利用酒店提供的安全設(shè)施,以至給犯罪提供了條件,在履行合同附隨義務(wù)中也有過失,因此可以酌減酒店的違約賠償數(shù)額。
酒店一般承擔(dān)的是過錯(cuò)責(zé)任原則,只要酒店方在此次殺害行為中沒有過錯(cuò),換句話說也就是酒店方盡到了一定的安全保護(hù)義務(wù)和措施,那么酒店方就不承擔(dān)責(zé)任。
以上知識(shí)就是小編對(duì)“21歲女在酒店遇害,酒店有沒有責(zé)任”問題進(jìn)行的解答,客人入住后,酒店與客人建議的是合同關(guān)系,客人在酒店遇害,酒店如果盡了自己的責(zé)任,是不需要承擔(dān)責(zé)任的。讀者如果需要法律方面的幫助,歡迎到律霸網(wǎng)進(jìn)行法律咨詢。
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