1、判斷事故責(zé)任
若代駕司機(jī)有責(zé),則以保險(xiǎn)理賠流程處理;若對(duì)方全責(zé),由對(duì)方負(fù)責(zé)理賠,我方司機(jī)無需報(bào)案,請(qǐng)報(bào)警122定責(zé)處理,以122定責(zé)為準(zhǔn)。
2、理賠金額不足3000元時(shí)
發(fā)生小擦碰事故,盡量與車主協(xié)商理賠金額,3000元以下都可以商量,為安撫車主可折中協(xié)商金額,并建議撥打122交警現(xiàn)場定責(zé);切勿發(fā)生事故不做協(xié)商立即報(bào)案。
若車主執(zhí)意要報(bào)案,勘察員到現(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)是3000元以下可以解決,請(qǐng)司機(jī)拍照取證,自行墊付金額,仍走3000元以下核銷流程;司機(jī)自行墊付和拍照收集資料后去公司核銷。
注意:司機(jī)核賠需提供證明材料
(1)拍照取證—按要求完整收集照片;
(2)收條簽字—車主、物損主人、第三者人傷受傷人簽字
如提供不完整或者無法提供這些證明材料,影響核賠,由司機(jī)自行負(fù)責(zé)。
3、車主要報(bào)案時(shí)
若司機(jī)與車主協(xié)商無果,無法在3000元以下現(xiàn)場協(xié)商理賠的,才可向保險(xiǎn)公司報(bào)案理賠,及時(shí)報(bào)警協(xié)助定責(zé),報(bào)案時(shí)必須說明是代駕司機(jī),需要協(xié)助察驗(yàn)定損。
注意:保險(xiǎn)員出險(xiǎn)之后若核賠金額還是為3000元以下的,也請(qǐng)司機(jī)先墊付,按3000元以下事故流程走,把事故照片收集完整,收條簽字證明收集,然后提交給當(dāng)?shù)伛{管處理核賠事宜。
4、理賠金額在3000元以上時(shí)
直接向保險(xiǎn)公司報(bào)案以及報(bào)警,現(xiàn)場定損后若車輛還能行駛請(qǐng)將客戶送至目的地,事后跟進(jìn)案件情況及時(shí)、積極地與工作人員溝通 。注意:此項(xiàng)為協(xié)商金額在3000元以上時(shí)適用,司機(jī)要自己記住保險(xiǎn)勘察員的聯(lián)系方式,及時(shí)配合溝通保險(xiǎn)進(jìn)程.
5、提交收款證明
是由我司法務(wù)人員認(rèn)可的收款證明,司機(jī)墊付時(shí)必須按此收款證明才可報(bào)銷。
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簡介:
湯旭杰律師,江蘇宗澤律師事務(wù)所專職律師,從業(yè)以來,一直秉承嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的理念,專注于將理論知識(shí)與辦案實(shí)務(wù)相結(jié)合,善于發(fā)掘當(dāng)事人的痛點(diǎn),在法律框架下給出有效的解決方案,以精湛的業(yè)務(wù)和高度負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神,務(wù)求每一個(gè)案件最大限度維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益,得到了當(dāng)事人的一致好評(píng)!
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