一、商業保險交通事故理賠的程序是什么?

1、立案查勘

保險人在接到出險通知后，應當立即派人進行現場查勘，了解損失情況及原保險理賠稽核因，查對保險單，登記立案。

2、審核證明和資料

保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關證明和資料進行審核，以確定保險合同是否有效，保險期限是否屆滿，受損失的是否是保險財產，索賠人是否有權主張賠付，事故發生的地點是否在承保范圍內等。

3、核定保險責任

保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求，經過對事實的查驗和對各項單證的審核后，應當及時作出自己應否承擔保險責任及承擔多大責任的核定，并將核定結果通知被保險人或者受益人。

4、履行賠付義務

保險人在核定責任的基礎上，對屬于保險責任的，在與被保險人或者受益人達成有關賠償或者給付保險金額的協議后十日內，履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的，保險人應當依照保險合同的約定，履行賠償或者給付保險金義務。

保險人按照法定程序履行賠償或者給付保險金的義務后，保險理賠就告結束。如果保險人未及時履行賠償或者給付保險金義務的，就構成一種違約行為，按照規定應當承擔相應的責任，即“除支付保險金外，應當賠償被保險人或者受益人因此受到的損失”，這里的賠償損失，是指保險人應當支付的保險金的利息損失。為了保證保險人依法履行賠付義務，同時保護被保險人或者受益人的合法權益，明確規定，任何單位或者個人都不得非法干預保險人履行賠償或者給付保險金的義務，也不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權利。

二、商業車險賠付時應注意哪些問題?

1、損失500元以下最好別報保險

500元以下能修的就自己修不必報案走保險，因為只要出險報案，無論大小就算一次事故，而且出險達到一定次數，保費上浮甚至會遭到拒保。比如出現剮蹭事故不嚴重，修車費用還不到300元，如果自己車的修理費用也只需300元左右。而購買的是7000元的全險，今年已經發生兩次理賠，如果第三次理賠，明年保費將上漲10%，而這次修車的費用總共才600元左右，如果報案，同時還要面臨交警的罰款，還要面臨第三年保費上漲20%的風險，所以這樣一算是不是還是自己掏腰包更劃算一些。

2、 報案超過6次可能被拒保

通過各保險公司了解到，在保費浮動規定上，各家存在細微差別。同時由于目前大部分公司已經聯網，所以上一年理賠次數達到3次(有些是兩次或4次)的，下一年保費會上浮10%;上一年理賠次數超過4次的，下一年保費上浮20%到30%左右;理賠如果6次及以上，保費會上浮100%甚至200%，第二年還可能面臨被所有保險公司拒保的可能。

保費上浮的產品也各不一樣，比如有的上調三責險保額，有的則規定車主只能購買豪華型保險，反之，如果上一年沒有出險，下半年的保額會下降10%，隨著年份的增加，下降幅度也增加。

3、報案之前最好明確責任

某保險公司工作人員在接受采訪時表示，出大事故，維修費用高昂，車主會毫不猶豫找保險公司。如果只是小刮小蹭小事故，報保險理賠擔心明年保費上漲，不報保險自掏腰包，又怕吃虧，每年保費還不便宜，所以多大金額的事故值得走保險，主要看交警對事故的責任認定，責任分為：主責、次責、全責和等責，不同責任走的保險的方式也是不一樣的。

保險公司的工作人員提醒以下兩點：一在發生事故的時候，一定要對自己的責任心中有數;二經常查看保險條款，明白“除外責任”即對保險公司不賠的有所了解，等到與保險公司交涉時或許就能派上用場。

自身對于車險的理賠應該有一個最基本的常識性，那就是發生了交通事故以后，應該及時通知到保險公司的，特別是不同的商業保險對于理賠都是有一定的條件限制的，在報案了以后，整個理賠的程序，投保人需要配合保險公司的工作，哪怕最后商業保險公司拒絕理賠，也會給出不理賠的理由的。

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