單獨爆胎損失
很多消費者會發現車險一般有好幾種情況不賠,單獨爆胎損失不賠就是其中一種最常發生的情況。在各家保險公司實行個性化新條款后,都將車輛未發生其他部位的損壞,只是車輪單獨損壞的情況加入到免賠條款,且設立相應的附加險予以補充。如果由于輪胎爆裂而引起的碰撞、翻車等嚴重事故,造成車輛其他部位的損失,保險公司依然負責賠償,但需扣除輪胎由于自然磨損客戶自負的費用。這是因為輪胎是易損易耗配件。若僅僅是輪胎單獨爆胎,未造成交通事故,該輪胎的損失,保險公司就屬于免責項目了。
車內物品被盜非承保范圍
小趙中午外出吃飯,等到酒足飯飽返回取車時,他驚恐地發現自己的車窗被砸,車里的電腦已不翼而飛。小趙想起自己投保了盜搶險,于是撥打了保險公司的報案電話。但是,保險公司卻告之:按照保險條款,保險公司無法理賠。小趙十分不解,保險公司的理賠工作人員說:“所謂盜搶險,即機動車全車盜搶保險。這類保險保障被保險對象是機動車全車被盜、被搶的損失,單個的零件和車上物品丟失是除外責任的。”因此,即便小趙投保了盜搶險,但電腦丟失還是無法得到保險公司的賠償。
零部件被盜損為免責范圍
家住福州的王先生來電,說前天晚上他停在樓下的車被撬了,小偷把車門撬壞了,車子無法正常使用。案發后,王先生就撥打了保險公司報案電話和110。但是,理賠人員到場勘查后告知:“車門和車鎖的損失不能得到保險公司的賠償,需自行承擔。”王先生不解,自己花大錢買了盜搶險,這次車子是被盜賊撬的,為何得不到理賠呢?
理賠員說:“因為盜搶險全稱是機動車輛全車盜搶險,‘全車’是個很關鍵的概念,只有當全車發生盜搶和搶劫成立后,才能賠償盜搶損失,如果車輛沒有被盜走,只是車門等部件遭到了盜賊的破壞或者個別部件,比如輪胎等被盜走了,按盜搶險的條款,車輛零部件被盜搶不屬于保險責任范圍,所以王先生即使投保了盜搶險,仍然無法得到保險公司理賠。”
兩種方案挽救盜搶損失
小趙和王先生遇到的情況較為普遍,**保險向車主提供了兩種解決參考方案。首先,車主應把愛車停在飯店或者物業指定的停車場或收費停車場,這樣一旦損毀發生,車主可向飯店或物業提起民事賠償;其次,車主可以向自己所投保的保險公司咨詢附加險條款,根據個人風險需求,增投附加險,升級現有保險,將上述風險納入保障范圍,以能合理索賠。另外,車主對停車場的各項制度要嚴格遵守,必須自覺履行相關謹慎義務,比如隨身攜帶停車卡、鎖好車門,停車卡和鑰匙等不能隨意借給別人。不要以為車輛停在停車場就百事無憂了,如果自己對車輛被盜存在過錯,就要承擔相應責任。
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