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人保車險理賠流程是什么?

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-11 · 521人看過

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買車就得買保險,因?yàn)楸M管能保證自己的駕駛技術(shù),也不能保證是否會因?yàn)閯e人出交通事故。購買人保車險的重要性小編就不在此贅述了,但是很多人表示自己遇到交通事故卻不了解人保車險的理賠流程。下面一起來看看人保車險理賠流程是什么吧。

一、人保車險理賠流程


⑴確定責(zé)任

如果是自己不小心將車撞在墻上、樹上,則立即報案;

如果是兩親密接觸,在屬于交通事故快速處理辦法規(guī)定的情形之內(nèi),兩方認(rèn)真協(xié)商,確定事故責(zé)任,有責(zé)任則向保險公司報案,沒責(zé)任,則不必向您投保的公司報案,但是要協(xié)助對方向其保險公司報案。

如果分不清責(zé)任,應(yīng)該通知交警,由交警處理并出具證明材料。

⑵報案

發(fā)生事故后,應(yīng)該立即向保險公司報案,一方面通知保險公司,一方面征求保險公司理賠人員意見,明確需要提供的事故證明的類型。

報案時,應(yīng)該攜帶保險單、行駛證、肇事駕駛員的駕駛證、被保險人身份證;

報案一般可以采用電話報案,但是要在最短的時間內(nèi),到保險公司或保險公司授權(quán)的定損分中心辦理書面報案手續(xù)。應(yīng)該填寫《報案登記表》或《出險通知書》.

注意:一定在48小時內(nèi)向保險公司報案,如果此次損失不大,也應(yīng)該向保險公司電話報案,告知事故發(fā)生的經(jīng)過和大概損失,讓保險公司登記備案,以便方便時到保險公司索賠,而不至于超過索賠時間。

⑶查勘

保險公司的理賠人員或授權(quán)的定損分中心的查勘人員,對事故車輛進(jìn)行拍照、確定維修項目、修復(fù)方式和維修價格。

注意:在修理事故車之前,一定要保險公司理賠人員或授權(quán)的定損分中心的查勘人員,就事故車輛進(jìn)行拍照、定損。否則,在索賠時,會遇到各種麻煩。

⑷核損

保險公司核損人員,對查勘人員提交的查勘信息進(jìn)行修理費(fèi)用、保險責(zé)任認(rèn)定、索賠須知的完善的審查。

⑸修理保險公司理賠人員出具定損單以后,您可以在修理費(fèi)用金額內(nèi),自己選擇修理廠修理事故車輛,也可以到保險公司推薦的二級以上修理廠修理。

注意:目前保險公司不得再指定修理廠,您有權(quán)利自己選擇,當(dāng)然,如果保險公司給您推薦的是信譽(yù)非常好的專修廠,您可以省去預(yù)先墊付修理費(fèi)的煩惱。

⑹提交索賠材料

修好車,公安部門結(jié)案后,您可以將所有索賠材料交給保險公司理算人員進(jìn)行理算。

⑺理算后,提交核賠進(jìn)行審核,通過后可以向您支付賠款

注意:按照保險法的規(guī)定,在索賠單證提交齊全,雙方達(dá)成賠償協(xié)議以后,10天內(nèi),保險公司應(yīng)該把賠款給您。

⑻在領(lǐng)取賠款的時候,應(yīng)該攜帶以下手續(xù)

個人:提供被保險人的身份證原件、領(lǐng)取賠款人的身份證原件,委托他人代領(lǐng)的還要提供被保險人簽署的領(lǐng)取賠款授權(quán)書。

單位:攜帶被保險人單位的公章或財務(wù)章,或者提供加蓋被保險人單位公章的領(lǐng)取賠款授權(quán)書、領(lǐng)款人身份證原件。

總之,學(xué)習(xí)人保車險理賠流程非常重要,因?yàn)榭赡苤苯佑绊懙阶约韩@得保險理賠的進(jìn)程速度。小編總結(jié)一下,人保車險理賠的流程大致就是遇到車險及時報案說明現(xiàn)場情況,在工作人員調(diào)查完之后就得遞交相關(guān)材料,最后由保險公司計算賠償數(shù)額并發(fā)放賠償款。


車險理賠流程是怎樣的

保險公司車險的理賠程序及賠償金額計算

交通事故賠償協(xié)議履行完畢后,受害人能否再次起訴要求賠償?

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