一、信用卡境外盜刷責(zé)任是誰(shuí)的?
發(fā)生盜刷的主要責(zé)任人是盜刷人。毫無(wú)疑問(wèn),當(dāng)事人之直接責(zé)任人,應(yīng)該由其承擔(dān)銀行卡盜刷的責(zé)任,包括民事責(zé)任和刑事責(zé)任,但是,問(wèn)題是,通常情況下,盜刷人往往找不到,實(shí)際上無(wú)法承擔(dān)責(zé)任。無(wú)證據(jù)顯示收單銀行存在過(guò)錯(cuò)。核對(duì)持卡人身份、識(shí)別真?zhèn)慰ǖ呢?zé)任在發(fā)卡銀行,也只有發(fā)卡銀行才掌握持卡人的全部信息,收單銀行只是提供交易的中介,在交易的過(guò)程中沒(méi)有過(guò)錯(cuò),因此,收單銀行不承擔(dān)責(zé)任。
若銀行未盡到對(duì)持卡人的保護(hù)義務(wù),違反合同的附隨義務(wù),則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,但持卡人存在將密碼告知他人,出借、授權(quán)其他人使用自己的銀行卡,輕信詐騙電話或短信導(dǎo)致密碼泄露和其他可認(rèn)定持卡人未盡到法定或約定義務(wù)等情形的,可以減輕或免除銀行的責(zé)任。
二、信用卡發(fā)卡銀行有哪些義務(wù)?
當(dāng)持卡人在發(fā)卡行辦理銀行卡將錢款存入賬戶內(nèi)后,發(fā)卡行與持卡人之間形成儲(chǔ)蓄存款合同關(guān)系,因銀行卡和密碼掌握在持卡人手中,合同所涉資金在銀行,雙方均負(fù)有保證銀行卡賬戶內(nèi)資金安全的附隨義務(wù)。
作為發(fā)卡行,其主要的合同義務(wù)為:
1、負(fù)有給付存款本金和利息的義務(wù);
2、負(fù)有提供安全交易條件的義務(wù);
3、負(fù)有審查銀行卡真?zhèn)魏妥R(shí)別密碼的義務(wù)。而張某作為該銀行卡的持有人,也應(yīng)負(fù)有妥善保管、正確使用銀行卡和密碼的義務(wù)。
三、持卡人發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷怎么辦?
被害人發(fā)現(xiàn)可疑交易時(shí),要迅速通知銀行,并辦理掛失。同時(shí),要詢問(wèn)銀行可疑交易出現(xiàn)的時(shí)間和地點(diǎn),以及金額等基本情況,并記錄銀行客服人員的編號(hào)和姓名,以便后期的取證。如果是涉及網(wǎng)絡(luò)第三方支付的盜刷,要及時(shí)聯(lián)系第三方支付公司。
發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷后,還可以就近找機(jī)器進(jìn)行操作,并在攝像頭處停留一段時(shí)間,以供攝像取證是本人操作,證明卡片與持卡人不在盜刷現(xiàn)場(chǎng)。操作后,保留好交易的憑條。
綜上所述,近年來(lái)信用卡詐騙案件多發(fā),有些受害人的信用卡甚至被境外盜刷,由于是跨國(guó)犯罪,追捕犯罪嫌疑人存在難度。盜刷信用卡的犯罪分子承擔(dān)法律責(zé)任,銀行沒(méi)有過(guò)錯(cuò)的話不用擔(dān)責(zé)。如果銀行在信用卡管理上存在漏銅,需要對(duì)受害人損失承擔(dān)連帶賠償。
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