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寧波
安徽省消協(xié)開(kāi)通微信消費(fèi)糾紛處理平臺(tái)
消費(fèi)權(quán)益被侵害，以往消費(fèi)者想要投訴舉報(bào)，只能打電話、找投訴點(diǎn)，不過(guò)，現(xiàn)在消費(fèi)者通過(guò)微信就能投訴維權(quán)。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來(lái)，政府職能部門(mén)，民間組織應(yīng)該不斷與時(shí)俱進(jìn)。
在安徽省消費(fèi)者協(xié)會(huì)第五屆理事會(huì)一次會(huì)議上，省消協(xié)已開(kāi)通微信公眾平臺(tái)，今后，消費(fèi)者可以通過(guò)該微信平臺(tái)投訴舉報(bào)。
統(tǒng)計(jì)顯示，5年來(lái)，我省各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共受理消費(fèi)者投訴8.76萬(wàn)件，已解決8.54萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1.61億元。目前，全省縣級(jí)以上消協(xié)組織機(jī)構(gòu)基本健全，消協(xié)基層分會(huì)共有1657個(gè)，投訴站22219個(gè)。全省90%以上的市縣區(qū)消協(xié)與當(dāng)?shù)胤ㄔ航⒘嗽V調(diào)銜接工作機(jī)制，有效化解了各類(lèi)較難解決的投訴糾紛。
近年來(lái)，省消協(xié)已針對(duì)水、電、氣、銀行、保險(xiǎn)、有線電視、快遞服務(wù)、物業(yè)服務(wù)等行業(yè)開(kāi)展消費(fèi)者評(píng)議活動(dòng)，在推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)上，對(duì)失信行為進(jìn)行曝光、約談。
“安徽消費(fèi)者”(微信號(hào)：ahxfz315)微信公眾平臺(tái)已于日前正式開(kāi)通，消費(fèi)者不僅可以通過(guò)微信進(jìn)行投訴舉報(bào)，還可以通過(guò)該平臺(tái)了解消費(fèi)警示、法律法規(guī)。
與此同時(shí)，省消協(xié)與中消協(xié)、各市縣區(qū)消協(xié)建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，深度挖掘消費(fèi)維權(quán)信息資源，為消費(fèi)維權(quán)等提供參考。
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