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消費者權益訴訟的特點

來源: 律霸小編整理 · 2025-07-10 · 821人看過

消費者權益訴訟的特點

消費者權益訴訟具有了不同于傳統民事訴訟的新特點,體現出現代型訴訟的某些特征:

消費者與經營者之間的訴訟,二者根本無法達到實質上的均衡和對等。現代社會,大型的跨國企業日益占據了大量的市場份額,它們和單個消費者之間的實力,更是不具有可比性。

訴訟的群體性和公益性

現代企業的規模越來越大,一個企業的產品覆蓋面越來越廣,當產品質量出現問題的時候,受害面相當大,一些重大的案件涉及范圍有時高達幾十萬乃至上百萬人之多。在此種情況下,糾紛的解決,不僅關系到受害的消費者個人,甚至有時會關系到重大社會利益。

正是因為上述的原因,消費者權益訴訟不再完全等同于傳統的民事訴訟,具有了現代型訴訟的某些特點,再加上它自身的獨特個性,使得消費者權益糾紛與傳統的民事訴訟制度產生了一定的不相容之處:

1.在消費者與經營者的一對一的訴訟中,涉及的金額往往很小。在傳統的民事訴訟中,如果消費者提起民事訴訟,訴訟支出的費用是由自己預付,而商家的訴訟費用卻可以打入經營成本。消費者為了討回“小額的公道”,有可能會影響自己正常的工作和生活,而商家卻可以從容地委托律師與消費者展開拉鋸式的持久戰。這種狀況下,很多受到侵害的消費者權衡之后,往往放棄通過司法進行維權,從而使不法經營者逍遙法外。

2.在群體性的消費者權益糾紛中,雖然總的規模和金額很大,但是單個受害者所受到的損害往往不大。在傳統的民事訴訟體制下,受害的單個消費者如果僅僅依靠個人的力量追求合理的賠償,可能得不償失,只能選擇放棄權利。一個個消費者對于權利的放棄,加在一起就是一個非常可觀的數目,實際上是對經營者的放縱。這種情況下,由于司法制度和現實的脫節,導致正義的“缺損”,這不能不說是司法制度本身的一大遺憾。

3.消費者權益糾紛往往涉及面很大,一個糾紛可以形成成千上萬個訴訟。如果按照傳統的民事訴訟理念和制度,一個個進行解決,無疑是不現實的。即使解決成功,也是對司法資源的極大浪費。

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